“100多块就不能住你们酒店吗？”福建女子春节订房被拒，店方：警察是我们朋友！ 福建漳州的李女士，这个春节过得那叫一个憋屈。 事情是这样的。李女士一家早就计划好了春节去漳州旅游，想着过年人多，她提前半个月就在平台上订好了酒店，106块钱一晚，订单确认得明明白白。当时她还挺高兴，觉得这下踏实了，过年出门最怕的就是没地方住。 大年初二晚上11点，一家人高高兴兴拖着行李赶到酒店。孩子们困得直打哈欠，大人也累得够呛，就想着赶紧办入住歇着。结果前台看了一眼订单，脸色立马变了：“满房了，住不了。” 李女士当时就愣住了：“我半个月前就订好了，平台也确认了，怎么能说满房就满房？” 前台工作人员那叫一个理直气壮：“一百多块钱，大春节的，你去找别的地儿吧，别在这儿闹。” 李女士当时就火了：“谁跟你闹啊？我们大老远过来，大半夜的，你说没房就没房？” 前台更横了，直接甩出一句：“一百多块钱你想住我们酒店？春节房间都七八百一晚！” 这话什么意思？就是你订得早、订得便宜，现在涨价了，你就别想住了呗？李女士气得浑身发抖：“一百多块钱就不能住你们酒店吗？我订的时候就是这个价，平台都确认了！” 更气人的还在后头。店家看李女士不肯走，居然扬言：“警察是我们朋友，你报警也没用！” 这话一出，李女士彻底怒了：“我倒要看看，警察是不是你们家的！”当场就报了警。 没多久，民警真来了，而且一来就是三个。店家看到警察真的到场，态度立马软了下来。最后在民警调解下，店家全额退还了106元房费，额外赔偿500元，老板还当面赔礼道歉。 事情到这儿，好像解决了。可李女士心里清楚：钱是赔了，道歉也道了，可一家人旅游的心情全毁了。大半夜的，他们拖着行李在陌生城市的街头重新找酒店，春节期间的房价都涨到七八百一晚，多花的钱、浪费的时间、毁掉的心情，这500块能补回来吗？ 李女士后来把这事儿发到了网上，评论区直接炸了锅。 “106块就不是钱？订单生效了就是合同，说毁约就毁约？” “警察是我们朋友？这话也敢说出口，背景得多硬啊？” “春节涨价我能理解，但提前订好的房间凭什么不给住？” “赔500块就完事了？人家大过年拖家带口流落街头，这损失算谁的？” 说实话，网友说得难听，但句句在理。这种事搁谁身上能不窝火？ 有人可能会说，商家退钱赔钱不就完了吗？咱们今天就来掰扯掰扯这里面的道理。 李女士提前半个月在平台下单，平台确认了，钱也付了，这叫合同成立！《民法典》第577条写得清清楚楚：当事人一方不履行合同义务，应当承担赔偿损失等违约责任。酒店说满房了住不了，这属于典型的不履行合同义务。更恶劣的是，他们不是真的满房，而是嫌李女士订得便宜，想高价卖给后面的人，这叫恶意违约！ 再说那句“警察是我们朋友”。这话什么意思？就是想吓唬消费者，让她不敢维权。根据《治安管理处罚法》，这种行为往小了说是态度恶劣，往大了说涉嫌寻衅滋事。警察是人民的警察，不是哪家酒店的私人保镖！ 最让人憋屈的是赔偿这500块。咱们算笔账：春节房价七八百一晚，店家把李女士的106元订单毁掉，转手把房高价卖出去，多赚近600块。最后赔给李女士500块，还有得赚！这叫违法还有得赚？ 李女士的实际损失，不只是106块房费，还有临时找酒店多付的差价、一家人的折腾、毁掉的心情。根据《民法典》第584条，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。只不过大过年的，谁愿意为了几百块钱耗着？大多数人只能认栽。 其实这种事儿年年都有，为什么？就是因为违法成本太低。毁一次约，赔个几百块，转头还能赚钱，商家算得精着呢！他们赌的就是你嫌麻烦、耗不起。 一个地区的旅游口碑，建立起来要十年，毁掉只需要一个晚上。福建漳州这几年旅游做得不错，吸引了一波又一波游客。但一颗老鼠屎，真能坏了一锅粥。希望当地监管部门不只是处理一个店家，而是借这个机会好好整治一下旅游市场秩序。否则，今天被赶走的是一个李女士，明天被劝退的，可能是成千上万个潜在游客。 最后问大家一句：如果你大半夜拖着行李，遇上这种毁约的酒店，你会怎么办？你觉得赔500块够不够？欢迎在评论区聊聊你的看法！ （资料来源：综合自福建漳州网友李女士真实经历分享、九派新闻视频报道及《中华人民共和国民法典》《治安管理处罚法》相关条款解读）
