浙江杭州，女子带客户看房，和房东讲到173万元，中介费要1.5万元，客户觉得中介费太高，想给1万元，女子不干。谁知，客户通过其他中介竟以173.3万元成交的该房子，中介费给了多少不清楚！女子很委屈，认为自己为了带客户看房，都没回老家过年，客户跳单，做法太不地道了！要求客户给个说法！客户认为：这边中介费谈不下来，自己也在其他中介看房，那边价格更低，买卖自由，为什么要到贵的地方买呢？双方争执不下，女子决定走法律程序维权。 张女士老家在安徽，在杭州做房产中介多年。 2月4号，客户主动打电话给张女士，说想要看房。 张女士得知客户的需求后，非常用心地给他挑选了几套房源，当天就带着客户实地去看了房，前前后后一共看了五六套房子。 客户的目标很明确，就是想买杭州采荷二小周边的学区房，而且明确表示，想在过年前把买房这件事定下来。 为了不错过这位客户，也为了能帮客户尽快选到满意的房子，张女士做出了一个牺牲，整个春节她都没有回老家过年，一直留在杭州，随时等着客户的消息，准备带看、谈价。 大年初一当天，客户主动给张女士发消息，让她帮忙谈意向房源的价格。 这套房子位于杭州上城区商教院，面积45平方，平台挂牌价是188万。 张女士立刻积极和房东沟通，最开始谈到了176万，可客户还是觉得价格高。 到了正月初三，客户提出要带着岳父岳母再来看一次这套房子。 不巧的是，那天张女士早就约好了要走亲戚，实在走不开。 为了不耽误客户看房，张女士的店长特意从桐庐驱车几百公里赶回杭州，专门带客户和家人再次查看了这套房源。 张女士这边也一直在努力帮客户压价，最终把房价谈到了173万，同时她和客户谈好的中介费是15000元。 可客户觉得这个中介费太贵，一直想还价到10000元，张女士表示这个价格实在做不下来。 让张女士万万没想到的是，客户最后竟然跳过了她，在另外一家中介公司成交了这套房子。 成交价是173.3万，只比张女士谈下来的价格高了3000块，而客户在那边支付的中介费是多少，张女士也不清楚。 张女士知道这件事后，心里特别委屈和生气。 她觉得自己为了这个客户，放弃了回家过年，从2月4号开始就一直跟进，带看房、谈价格，忙前忙后付出了很多时间和精力。 可客户却跳单，直接选择在别的公司成交，相当于白白浪费了她所有的努力。 张女士咽不下这口气，找来媒体帮自己讨要说法。 记者了解到情况后，联系上了这位客户，对方说：买房是买卖自由，自己并没有和张女士签独家委托协议，也没有承诺过一定要在她这里买房。 他同时也在其他中介公司看房，对方能给出更低的价格和中介费，他自然会选择更划算的。 客户还说，张女士在被拉黑后，一直发消息侮辱、威胁他，他已经保留了所有聊天记录，并且报警处理，警方也已经对张女士进行了告诫。 张女士也承认，自己在被客户拉黑后，确实发过一些情绪激动、不太合适的抱怨短信。 事情发生后，经过现场沟通，双方依旧没有达成一致，谁也不肯让步。 张女士心里咽不下这口气，而客户觉得自己的合法权益受到了骚扰。 目前这件事还没有最终的处理结果，张女士也表示，会继续通过法律程序维权。 《民法典》第965条规定：委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。 张女士带客户看的这套房子，并没有跟房东签订独家委托协议，中介提供的信息或服务必须具有独家性或排他性，才能构成“跳单”。 如果房源信息在多个平台多渠道发布，且买卖双方在中介的服务下未能达成交易，最终通过其他中介成交，不构成“跳单”。 也就是说，没有签订独家委托协议的房子，通过其他中介成交不算跳单。 张女士虽然带客户看了房子，但是因中介费没有谈拢，客户通过其他中介成交，不属于跳单行为，张女士无权要求客户支付报酬。 《治安管理处罚法》第42条规定：公然侮辱他人，多次发送恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 张女士威胁客户的行为属于违法行为，张女士如果采用这种方式索要报酬，会得不偿失。 这件事爆光后，网友给出了自己的看法： 这不是跳单，是被同行撬单了，跳单指客户和房东直接成交，没给中介费。 意思是我带你看、你必须在我这买？可是我是消费者啊哪边便宜哪边买，我觉得没问题啊！ 这不是跳单，跳单是客户跳过你和业主签了，你是服务不到位，砍价砍不下来，中介费还贵，人家当然选择更好的中介啊！
