浙江嘉兴，一女子健身后，一丝不挂的在淋浴区冲澡。谁知，一外卖员突然闯入，足足看了20秒后才离开，女子吓坏了，赶紧报警。警方调解，外卖员给了女子300元钱作为补偿。女子想着外卖员不容易，也不是故意的，就没再计较。本以为这事就翻篇了，可女子回家后，因为此事留下了心理阴影，患上了应激障碍，女子找到健身房要求给个说法，可洗浴中心管理人员表示：我们其实很冤，他是从消防门钻进来的，消防门又不能上锁。最后，健身房仅同意退还1200元半年卡费用，再额外补偿300元。女子不能接受这个方案，将此事曝光出来，让网友给评评理。 2月3日晚上7点13分，翁女士结束健身，身上带着一层薄汗，独自走进女更衣室准备洗澡。运动后的她浑身舒畅，精神格外放松。 她脱下健身服，走到淋浴区，拧开水龙头。温热的水流缓缓落下，雾气慢慢升腾，包裹着疲惫的身体，一天的压力仿佛都被冲刷干净。 她正沉浸在这份难得的惬意里，完全没有料到，危险正在悄悄靠近。 彼时，健身房泳池区域早在1月15日就已闭馆，灯光昏暗、无人值守，通往更衣室的帘子形同虚设。 一名外卖员竟径直穿过泳池，毫无阻拦地闯入女更衣室。 翁女士刚一转身，就对上一道陌生的男性目光，恐惧瞬间攫住了她。她全身赤裸、毫无遮挡，可外卖员没有立刻退出，就那样站着，足足看了近20秒。 那20秒漫长得像一个世纪，翁女士大脑一片空白，羞耻与恐惧交织，浑身僵硬得无法动弹。直到她厉声呵斥，外卖员才匆匆离开。 事后她立刻报警，面对民警调解，心软的翁女士想着外卖员奔波养家不易，没有过多追究，只让对方赔偿300元便达成谅解。 她以为这件事就此翻篇，可深夜的噩梦、无端的心慌、不敢独处的恐惧，日夜折磨着她。就医后，她被确诊为急性应激障碍，原本平静的生活彻底被打乱。 翁女士心里很清楚，外卖员能轻易闯入私密的女更衣室，根源在于健身房管理严重失职：闭馆区域长期无人看守、私密空间无有效防护、通道管控形同虚设，完全没有尽到对会员的安全保障义务。 她多次找健身房协商，希望对方为失职承担责任。 可健身房负责人却称自己很冤，辩称外卖员是从消防门进入，泳池闭馆后无人看守，责任不在场馆。 最终健身房只给出方案：退还1200元半年卡费用，再额外补偿300元。这个结果让翁女士彻底心寒，她无法接受。 她要的从不是高额赔偿，而是健身房应有的歉意与担当。多位律师也明确指出，健身房在此事件中，明显存在管理不当的责任。 《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人行为造成损害的，经营者未尽安全保障义务，应承担相应补充责任。 本案中，健身房对闭馆区域、更衣室通道长期疏于管理，导致外人随意闯入，侵害会员隐私并造成急性应激障碍，已构成未尽安全保障义务，不能以“冤枉”为由推脱责任，依法应承担对应的侵权赔偿与精神损害抚慰金责任。 欢迎关注@解豸说法.
