北京有个王先生,把车送官方门店修,特意嘱咐只查故障,千万别动轮胎。结果手机突然弹振动提示,点开摄像头一看,好家伙,俩维修师傅正麻利地拆他四个轮胎,要往另一辆车上装!问了才知道,门店为了赶进度,没跟他打一声招呼,就把客户的轮胎当备用件用了。 选官方店不就是图个靠谱省心吗?这操作真的让人火大。王先生的车是小鹏P7,修的是智能驾驶,跟轮胎半毛钱关系没有,师傅倒好,直接拆去给别的车测试抖动。老司机都懂,轮胎拆了重装必须做动平衡,不然上高速抖得厉害,跑偏都是小事,搞不好还会爆胎,这哪是修车,分明是给车主埋雷啊!门店还挺理直气壮,说自己没备用胎,合着你们管理不到位,就得让客户的财产安全买单? 网友吐槽得太真实了:“花着4S店的钱,享受‘共享轮胎’服务,这波血亏”“本来就是信任才来的,结果连最基本的尊重都没有”。其实这事儿根本不是个例,汽修行业的坑真不少。临沂有个张女士,奥迪车被4S店私自换了车门和轮胎,好好的新车直接变“事故车”;厦门黄女士的保时捷更惨,没签字就被擅自切割维修,车直接贬值二十多万。有业内人偷偷说,很多门店有产值考核,完不成任务就从客户车上“薅羊毛”,私拆配件、乱加没必要的项目都是常规操作,拆轮胎换着用都算轻的。 关键是维权还特别难。王先生要求换四个新轮胎,再赔3万块,门店只肯给5000块打发人,现在还没谈拢。小鹏集团也介入了,结果连轮胎拆装的全程视频都拿不出来,到底有没有暴力测试谁也说不清楚。好在法律还能给车主撑腰,之前西安有个车主被无证人员试车弄伤,抗诉后拿到10万赔偿;还有家汽修店因为欺诈,被法院判了三倍维修费赔偿,这说明欺负消费者迟早要付出代价。 想根治这种乱象,光靠车主自己小心没用。监管部门得下狠手,查到这种违规门店就该罚款罚款、停业停业,不能让他们有恃无恐。门店自己也得有点数,客户的车不是你们的备用库,维修项目、价格、流程都得明明白白说清楚,要加项、要拆配件,先问过车主同意,这是最基本的规矩。 说真的,谁送车维修没踩过坑啊?要么被乱加项目,要么被换了不知名的配件,有的甚至修完还不如不修。你有没有遇到过这种糟心事?是当场就怼回去了,还是后期维权费了老鼻子劲?欢迎在评论区聊聊你的经历,再分享点避坑技巧,咱们一起让汽修行业变得规矩点!汽车轮胎检修
