一个提问,搞垮了一家公司。 你老板肯定也这样问过你。 项目出问题了,老板把你叫过去,沉着脸问,是沟通问题,还是能力问题? 你一听,后背瞬间就绷紧了。 选哪个都是坑,承认沟通不行,第二天全部门开沟通会。 承认能力不行,绩效和饭碗就悬了。 这就是所谓的话术陷阱。 老板根本不是在征求你的意见,而是给你画好了一个圈,逼你往里跳。 他通过限定两个选项,巧妙地把真正的原因,比如公司资源不足、系统有bug这些,直接从桌面上拿走了。 这套路为什么这么多管理者爱用? 麦肯锡有个调研,76%的管理者承认,用这种方法能快速结束会议,把问题定性。 本质上是一种管理上的偷懒,把锅甩给员工自己选的结果,既显得自己高效,又免除了自己做决策的风险。 但这种感觉,员工最懂。 一次两次下来,谁还敢说真话。 有数据显示,超过一半的职场人因为害怕被这样设套,干脆选择闭嘴,报喜不报忧。 最后小问题没人说,被活活拖成大问题。 开头说的那家公司就是这么垮的。 系统频繁出漏洞,每次开会,老板都用这套话术把问题归结为员工执行力或者部门协作。 没人敢提需要停机检修、追加预算的根本问题。 最后,一次重大漏洞直接引发了服务全线瘫痪。 遇到这种伪二选一,别急着回答。 你可以直接跳出他的框架,补充第三个选项。 比如,除了沟通和能力,我认为技术工具的限制是更关键的因素。 或者直接用数据说话,把上个月的12次系统故障记录拍出来,建议先解决技术问题。 真正聪明的管理,是鼓励大家把所有问题都摆到桌面上,而不是靠话术去堵别人的嘴。 现在已经有三成的科技公司,开始明令禁止管理者用这种诱导式提问了。 因为他们明白,信任,远比一时的控制重要。
老板这一碗面,怎么只有一片肉?
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