这下损失大了！一网友在网上吐槽，春运返程没有抢到车票，就点了候补购票，万万没想到，凌晨三点时候补成功，可他却毫不知情，等睡醒时车子已经发车，近1700块钱就这样作废了。 这位网友春运期间要从厦门回宜兴，返程票紧张到离谱，抢票就像千军万马过独木桥，他对着手机刷了半天，眼睛都快熬瞎了，愣是一张票都没抢到，看着出发时间越来越近，他心里越来越急，实在没办法，只能死马当活马医，给好几趟返程车次都挂上了候补订单，心里抱着一丝侥幸，想着总能捡个漏，总能抢到一张回家的票。 候补订单挂上去之后，他就一直盯着手机，可迟迟没有动静，眼看着原定的出发时间越来越近，他实在等不起了，咬咬牙干脆加价多买了几站，费了九牛二虎之力，总算搞到了一张能顺利回家的票，买到票的那一刻，他长舒了一口气，悬着的心终于放了下来，只觉得一块大石头落了地，心想抢票这事儿总算翻篇了，终于能安心回家了。 可他万万没想到，自己一时疏忽，忘了一件至关重要的事，那些挂在系统里的候补订单，他压根就没取消，他以为只要自己买到了其他车票，候补订单就会自动取消，就像以前一样，可这次偏偏出了意外，候补订单一直挂在系统里，没人取消，就像一颗定时炸弹，悄无声息地等着兑现的那一刻。 那天凌晨三点，大多数人都在熟睡中，整个城市都静悄悄的，这位网友也睡得正香，床头的手机静静躺着，突然屏幕亮了一下，12306发来一条推送，通知他候补购票成功，同时扣除了1700元的票款，可那会儿他睡得昏昏沉沉，什么都不知道，这条至关重要的通知，就这么被忽略了，没有激起一点波澜。 五个小时后，那趟候补成功的列车，准时从厦门发车，朝着目的地驶去。又过了一阵，天渐渐亮了，这位网友才迷迷糊糊地醒过来，习惯性地拿起手机，想看看当天的车次信息，可当他点开手机，看到12306那条凌晨发来的推送时，整个人都懵了大脑一片空白，半天没反应过来。 他赶紧确认了一下列车发车时间，才发现自己候补成功的那趟车，已经开出去几百公里了，自己彻底错过了，近1700块钱就这么变成了一张废纸，连个响都没听见，白白打了水漂，想到这里他心里又急又气，却又无可奈何。 缓过神来之后，他赶紧急匆匆地赶到高铁站，抱着一丝希望，想问问工作人员有没有补救的办法，能不能退票或者改签，减少一点损失，可工作人员摇了摇头，无奈地告诉他，列车已经发车了，按照规定这种情况是退不了票的，他只能接受这个事实。 不死心的他又赶紧联系了12306客服，客服的回应也很官方，说只能办理改签，而且还要收取40%的手续费，有时候可能还要补差价，可他心里清楚列车都已经开走几百公里了，改签还有什么用？改签到哪一趟车？就算改签成功，也赶不上回家的时间，说白了改签也只是徒劳，只会再多花一笔手续费。 这位网友自己也承认，这事确实有他自己的疏忽，以前买到票之后，候补订单都会自动取消，这次不知道怎么回事，没有自动取消，他也没多想，忘了手动取消就这么漏了过去，才造成了这样的损失。可他也觉得特别委屈，心里有一肚子的苦说不出来。 后来12306也给出了官方回应，说多余的候补订单，应该由用户自己手动取消，列车发车后未乘坐的车票，只能按照规定办理改签，规则白纸黑字写得清清楚楚，没有任何问题，可有网友补了一刀，直接点出了关键问题，凌晨三点那会儿，12306系统正在维护，App根本打不开，就算用户看到了通知，想取消候补订单也没法操作。 这事被发到网上之后，评论区直接炸了锅。好多网友看到后都慌了，赶紧点开自己的12306，翻自己的候补订单，生怕自己也忘了取消，重蹈这位网友的覆辙，也有不少网友留言，说自己也遇到过类似的情况，半夜候补成功，幸好那天失眠，刚好刷手机看到了通知，不然也得栽进去，损失一笔钱。 可现实就是这么残酷，在系统变得更“聪明”、通知机制更人性化之前，普通人只能自己多长个心眼，春运期间买完票，一定要记得及时清理候补订单，候补的截止时间别设太晚，手机别调静音，给购票软件开个强提醒，睡觉前再仔细检查一遍，确认没有漏网之鱼。 毕竟规则是死的，但损失是真的，系统不会心疼你那1700块钱，它只会按程序办事，而我们，只能自己保护好自己，避免这样的损失。
