西藏男子回国遭遇手机停机， 充值200元却无效， 移动客服为何不提前告知？ 3

快乐锦鲤 2025-10-14 23:20:43

西藏男子回国遭遇手机停机， 充值200元却无效， 移动客服为何不提前告知？ 38岁男子李某从尼泊尔旅游回来，樟木口岸刷身份证后，手机就停机了。 李某给手机充了200元话费，仍然无法开机，联系客服后得知手机因防诈骗被“保护性关停”，需要去营业厅办理。 随后李某在聂拉木县遭遇大雪，停电了，身上没有现金，手机没有电了。李某向当地警方求助，得以住进当地一家酒店。次日，李某前往日喀则移动营业厅办理此事，工作人员告知他只能去拉萨或回新疆办理。 李某拿出两份客服回复截屏，两份回复不一致。李某要求退费和报销酒店费用，但未得到回应，表示将追究责任。 东方大国移动日喀则分公司称没有收到关停通知，查不明原因，但如果是因为他们的原因造成客户损失的愿意承担部分责任并赔偿一部分。移动乱扣话费 手机充值流量卡 移动欠费陷阱 手机话费退费 手机充值骗局 ​［免责声明］素材、图片均来源网络，如有侵权请及时联系删除

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