安徽宿州，男子在工地搬砖，省吃俭用5年攒下14万，原本打算盖房子娶媳妇，谁知这天他接了个电话，对方说男子误触点了某平台的直播会员，如果不手动关掉，每个月会扣2000元，男子连忙按对方的指示乖乖照做，下载了一个APP，接着手机黑屏了5、6个小时，一亮屏对方就让他输密码指纹，做完这一切后，男子惊讶发现，卡里的14万被转空了…… 郭先生手里攥着被转空的银行卡，眼泪都急得要掉下来，他攒了5年的血汗钱啊，原本打算盖房子娶媳妇，现在全没了…… 就在几个小时前，他接了一通自称“快手客服”的电话，却因此掉进了一场精心设计的骗局，14万积蓄被洗劫一空。 那会，郭先生正在工地上搬砖，手机突然响了。来电显示是一个陌生号码，他擦了擦手上的灰，按下接听键。 电话那头传来一个自称“快手平台客服”的男声，说您好，系统检测到您误点了快手直播会员服务，每月会自动扣费2000元，需要您配合取消，否则今晚就会从银行卡扣款。 郭先生一听就慌了。他平时刷快手只看视频，从没开过什么会员，更别提每月2000元的费用了。 他连忙问说：我没点过啊！怎么取消？ 对方语气诚恳，说您别急，下载我们指定的APP，远程帮您操作取消就行。 郭先生没多想，按照对方指示在手机应用商店搜到一个名为“安全助手”的APP，下载后输入了对方提供的“客服工号”。 结果他刚一点开，手机屏幕就突黑了，接下来的5、6个小时里反复亮起又熄灭。 每次亮屏，对方就让他输密码、按指纹、对着摄像头眨眼，说是银联对接验证。 郭先生全程脑子都是懵的，只想着赶紧取消会员，别扣钱。 直到晚上，手机上终于操作完成，郭先生松了口气，可当他点开短信通知时，差点晕过去。 只见银行卡里的14万存款被分27笔转走，最大一笔3万，最小一笔500元，收款账户全是陌生公司名。 他颤抖着翻通话记录想找对方理论，却发现记录已被删得干干净净。 郭先生红着眼眶说，这钱是我当泥瓦工，一砖一瓦攒出来的，现在全没了。 他今年32岁，在农村靠打零工为生，每月工资4、5000元。 为了攒钱，他5年没买过新衣服，午饭常是馒头就咸菜，省下的钱全存进银行卡。 他原本打算年底盖3间平房，再托人说个媳妇，现在全泡汤了。 郭先生直呼自己现在连工地的活都干不下去了，一想到钱没了，手就抖得握不住砖。 发现被骗后，郭先生第一时间联系了快手官方客服。客服听完描述后直言，这绝对不是我们平台的电话！快手不会通过电话要求用户下载任何APP，更不会索要密码、指纹或人脸信息。 客服提醒，官方客服只会通过快手APP内消息联系用户，且绝不会涉及资金操作。 事实上，这类“假客服”骗局已非首次。据通报，最近全国多地都出现了类似案件：骗子冒充短视频平台客服，以“误开会员扣费”为由，诱导用户下载远程控制软件，进而操控手机转账。 受害者往往在几小时内被转走全部积蓄，甚至背上网贷。 目前，郭先生已向公安报案，案件正在侦办中。民警分析，骗子使用的“安全助手”APP实为远程控制软件，一旦安装，不法分子即可在后台操控手机，窃取银行卡信息并完成转账。 这类软件通常会要求用户开启‘无障碍服务’或‘屏幕共享’，一旦授权，手机就等于交给了骗子。 所以，大家接到所谓“客服”电话时，务必通过平台APP内客服渠道或官网电话二次确认。 正规平台不会要求用户下载第三方APP进行操作，所以一定要拒绝下载， 其次，绝不能给陌生人提供密码、验证码、人脸识别等敏感信息。发现被骗后立即冻结银行卡，保留证据并报警。 那么，从法律角度，怎么看待骗子的行为？ 《刑法》第266条规定：诈骗公私财物，数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。 郭先生遭遇的“快手客服”骗局完全符合诈骗罪的构成要件。 骗子通过虚构“误点快手直播会员需每月扣费2000元”的事实，制造郭先生即将遭受财产损失的紧迫感，但根本目的是诱导郭先生主动配合操作，最终实现非法占有14万元的目的。 骗子冒充“快手官方客服”身份，利用郭先生对平台的信任，编造“系统自动扣费”“需手动取消”等虚假信息。 快手官方已明确表示“不会通过电话要求用户下载APP”，证明该身份及操作要求均为虚构，符合“用虚构事实或隐瞒真相的方法”骗取财物的行为特征。 郭先生因受骗下载远程控制软件并授权操作，导致银行卡资金被分27笔转走，总金额达14万元。该损失与骗子的诈骗行为存在直接、必然的因果关系。 诈骗金额达到“数额巨大”标准，应适用“三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金”的量刑档次。 总的来说，骗子的行为已构成诈骗罪，公安应依法立案侦查，追究骗子的刑事责任。 对于这件事，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论
