浙江绍兴，一女子为儿子新婚精心装修别墅，花费3万元购置了一套品牌柚木卧室家具。不料，新家具送入主卧后，持续散发刺鼻酸臭味，气味浓重让人感到头晕。新婚儿子和儿媳仅在婚夜勉强居住一晚，便被迫搬到楼下客房，此后的近两年时间里，主卧一直无法使用。女子多次联系商家，对方仅做喷雾除味处理，但毫无效果，要求退货时，又推给厂家。厂家最初声称产品绝无异味，建议检测。但当女子联系好检测机构要求共同送检时，厂家却转变态度、推诿拒绝。 据潇湘晨报·晨视频9月6日报道，王阿姨（化名）一家盼来了期盼已久的喜事，儿子小陈（化名）即将新婚。 为了给孩子们一个温馨舒适的家，王阿姨将家里的回迁独栋楼房进行了精心装修，前后投入了160万元。 其中，对于儿子儿媳未来的主卧，王阿姨在2023年去当地一家知名家具店铺，精挑细选了一套价值3万元的柚木家具，包括一张大床、一对床头柜和一个梳妆柜。 然而，这套柚木家具散发出一股强烈且刺鼻的酸臭味，弥漫在整个主卧，久久不散。 新婚之夜，儿子小陈和儿媳小杨（化名）硬着头皮在主卧住了一晚，但被这股味道熏得头晕脑胀，根本无法安眠。 第二天，小两口便无奈地搬到了楼下客房居住，这一住就是将近两年。 两年来，王阿姨一家几乎不敢打开主卧的门窗通风，因为味道实在太重，人进去待一会儿就会感到头昏不适。 她多次联系商家反映问题，商家也曾派人上门，使用了一些除味剂进行喷洒处理，但效果微乎其微，酸臭味依旧顽固存在。 眼看问题迟迟无法解决，王阿姨在今年再次联系商家，明确提出了退货要求。 商家负责人面对询问，表示自己只是代理商，无法解释产品为何会有味道，并将问题推给了生产厂家。 厂家方面则给出了一番截然不同的说法，他们声称其柚木家具使用的是环保的水性漆，根本不会有味道，更不可能产生酸臭味，暗示问题可能出在其他地方。 双方各执一词，问题陷入了僵局。 为了弄清真相，王阿姨寻求了媒体帮助，记者实地探访，确实在房间内闻到了难以名状的特殊气味。 厂家最初也表示，王阿姨可以自行联系检测。 然而，当王阿姨联系上具备资质的检测机构后，事情又起了变化。 当记者再次联系厂家，希望其能配合检测时，厂家的态度却变得言语模糊和推诿，最终挂断了电话。 之后，商家又主动联系了王阿姨，声称会派人上门处理此事，而王阿姨选择再相信一次。 那么，从法律角度，王阿姨的遭遇该如何看待呢？ 第一，涉案家具是否存在质量问题？ 王阿姨主张家具有刺鼻酸臭味，导致房间无法使用，属于质量不合格产品。而厂家则声称其产品环保无味。 《民法典》第六百一十五条规定：出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。 家具作为家居用品，其基本的质量要求除了材质真实等外，还应包括不散发对人体健康有危害的有害或刺激性气味。 王阿姨家因家具味道两年无法居住，显然无法满足基本质量要求，严重影响了合同目的的实现。 《消费者权益保护法》第二十三条第三款规定：经营者提供的……洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 家具理应理解为耐用商品，在王阿姨合理期间内提出质量问题时，应该由商家或厂家来举证证明涉案家具不存在瑕疵， 即便不适用该条，王阿姨所提供的“新婚夫妇仅住一晚便搬离”、“房间长期无法使用”、“记者实地闻到异味”等事实，已经构成了家具存在质量问题的初步证据。 厂家仅口头声称“水性漆无味”不足以反驳王阿姨的初步证据。 从举证责任角度，如商家或厂家举证不能，将推定瑕疵的事实存在。 第二，若存在质量问题，王阿姨是否有权要求退货？ 《民法典》第五百八十四条规定：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。……受损害方……可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 本案中，家具的酸臭味问题属于严重影响正常使用的重大瑕疵，且经过商家前期喷剂处理仍无法解决，符合“不符合质量要求”的情形，王阿姨有权选择退货这一最彻底的解决方式，是合法合理的。 第三，王阿姨应该找商家还是厂家主张违约责任？ 《民法典》第465条规定，依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。 商家以“仅是代理商”为由推诿是不成立的，商家是合同相对方，必须首先对王阿姨负责，王阿姨有权直接要求商家承担责任。 商家在承担责任后，如果确属生产者责任，可依据买卖合同或追偿权向生产者追偿。 值得一提的是，王阿姨一家如因家具遭受了人身及其他财产损失，则同时符合侵权责任，王阿姨可以选择要求商家或厂家承担侵权赔偿责任。 对此，您怎么看？
