不是道歉那么简单！陕西咸阳，一家零食店，扣住两个初中女孩20多分钟，不让给家长打

不是道歉那么简单！陕西咸阳，一家零食店，扣住两个初中女孩20多分钟，不让给家长打电话，也不让走。店员非说他们偷了店里的东西，查视频查了20多分钟，俩女孩子被过往的行人看来看去，女孩子羞愤难当，哭红了眼，自己打开书包自证清白，才被放走。家长到店里讨说法，要求查看视频被店家拒绝，家长：两个娃都很内向，怕出意外。 张女士最近遭遇了一件让她又气又心疼的事，这事还和她上初中的女儿有关。 2月2日那天下午一点时左右，张女士的女儿和亲戚家同龄的女孩，结伴去好想来零食店买东西。 两个孩子在店里挑了些喜欢的小零食，付款后便离开了店铺。 她们走出店门没多远，大概也就10到15米的样子，突然被店里的店员叫住了。 店员一脸严肃地告诉她们，怀疑她们偷了店里的商品。 原来，门店收到了总部发来的一段监控视频提醒，这才把两个孩子叫了回来。 两个小姑娘一下子就懵了，她们明明付了钱，怎么就被怀疑偷东西了呢？ 可店员根本不听她们解释，直接把她们带回了店里，开始看监控核实情况。 两个孩子都比较内向，无缘无故被人当做小偷，也不敢反抗，只能无助地站在一旁。 周围人来人往，时不时有人投来异样的目光，这让两个青春期的女孩子心里又羞又怕。 张女士的女儿突然感到身体不舒服，实在难受得厉害，就小心翼翼地跟店员说，不能给家长打个电话，让妈妈来店里陪她。 店员却毫不犹豫地拒绝了，还说让她们先等着，等看完监控再说。 两个孩子就这么干站着，被过往的人看来看去，心里委屈极了她们不敢说啥，只能默默的掉眼泪。 店员主要怀疑的是张女士亲戚家的孩子，说看到她偷了货架上的东西塞进包里。 两个孩子没办法，为了证明自己的清白，只好自己打开包让店员检查。 从被叫回到最后离开，她们在店里待了整整20多分钟。 这20多分钟，对两个14岁的孩子来说，每一秒都无比煎熬。 张女士当时正在上班，孩子直接跑到她上班的地方，哭着跟她说了这件事。 孩子一边哭一边说：“妈妈，我们被怀疑偷东西，店里还有其他的同学在，别人会怎么看我们？” 张女士听了，心都碎了，她赶紧安慰孩子，可孩子还是哭个不停，整整哭了4个小时。 下班后，张女士越想越气，决定去店里看监控，弄清楚到底是怎么回事。 一来要给女儿证明一个清白。 二来不能让女儿白受这个冤枉！ 她赶到店里，仔细看了监控录像。 从监控上看，她亲戚家的孩子确实先用手摸了货架上的东西，随后又摸了自己的双肩包，当时包的拉链是开着的。 但整个监控画面里，根本没有孩子把东西放进包里的这个过程。 张女士拿着监控录像，找店员理论。 店员这才轻描淡写地说，这是一场误会，他可以给孩子们道歉。 张女士要求店里提供完整的监控视频，可店员却拒绝了。 张女士没办法，只好用自己的手机录音录像，结果和店员发生了争执。 让张女士更无法接受的是，“好想来”门店对待孩子的态度。 她气愤地说：“两个女孩只有14岁，都在青春期，心理脆弱又很敏感。 店里怀疑她们偷东西，完全可以报警，也可以联系我们监护人到场处理。 怎么能扣着孩子，不让孩子联系家长，就这么干站着等他们调查呢？ 这对孩子的心理会造成多大的伤害！” 2日19时50分许，张女士告诉记者，门店不仅拒绝提供他们的联系方式，还报了警。 家人陪着门店负责人去了派出所。 20时，记者通过“好想来”客服热线要到了事发门店的电话，多次拨打后，电话终于接通。 接电话的却是一名男士，说他不是零食店的人，而是民警，是零食的人把手机落到他们警车上了。 民警还明确表示，两名女孩并没有偷东西，警方正在处理这件事。 但这件事给两个女孩子留下的心理阴影，孩子整天闷闷不乐的样子，令家长心疼不已。 商家凭啥仅凭一段不完整的监控视频，就随意怀疑孩子？ 在没有监护人在场的情况下，对孩子进行长时间的询问和调查。 孩子的心灵是很脆弱的，一次这样的经历，可能会让她们变得胆小、自卑，甚至对社交产生恐惧。 那么我们如何看待两个女孩子的遭遇呢？ 根据未成年人保护法第规定，任何组织或者个人不得隐匿、毁弃、非法删除未成年人的信件、日记、电子邮件或者其他网络通讯内容。 零食店店员在未报警、未联系监护人的情况下，强行扣留两名14岁女孩。 并要求其打开书包自证清白，这一行为侵犯了未成年人的隐私权。 店员扣留孩子20分钟，且拒绝其联系家长，涉嫌非法限制未成年人的人身自由。 当众被怀疑偷窃，并长时间扣留，对青春期女孩的人格尊严和心理健康造成严重伤害。 零食店仅凭不完整监控视频，主观判断，且未采取合法程序处理纠纷，需承担相应法律责任。 商家在怀疑未成年人时，应报警并通知监护人，而非私自扣留，或检查私人物品。 后来，在警方的协调下，事情总算有了个说法。 对此，你怎么看？ 关注@赵哥的法律观