黄女士被安排进入一个包间， 随后脱光了上衣， 光着上半身趴在了一个按摩床上。 她当天特意提前打电话约的肩颈按摩， 就想结束加班后来个彻底放松， 手指刚抚平床单上的褶皱， 包间门“吱呀”一声被推开—— 门口站着的不是电话里确认的女技师， 而是个二十出头、穿着灰色工服的年轻男性。 “我约的是女技师。”黄女士猛地坐起身， 顺手抓过床边浴巾挡在胸前，声音都发紧。 男技师愣在原地没动，倒是跟进来的店员先开了口， 手里把玩着门把，语气轻飘飘的：“现在技师紧张， 小伙子手法比女的还到位呢，你这是少见多怪。” “少见多怪？”黄女士气得手发抖， “提前告知技师性别不是基本要求吗？” 没想到这话像点燃了火药桶，店员翻了个白眼， 嗓门突然拔高：“人家小伙子才二十， 论年龄能当你儿子，你还怕他看？想太多了吧！” 这话扎得人心里生疼。 男技师本人其实挺无辜，站在旁边小声劝： “姐要不我叫我同事过来？” ——可见问题根本不在技师性别， 而在店家把“技术好”当借口， 把“提前告知”的义务踩在脚下。 《消费者权益保护法》明明白白写着， 消费者有知悉服务内容的权利， 有选择服务者的权利。 店家不提前说，就是剥夺选择权； 用年龄和外貌羞辱顾客，更是踩碎了人格尊严。 现在服务业总说“内卷”，争技术、拼环境， 却忘了最该卷的是“边界感”。 顾客说“不舒服”，从来不是“矫情”， 而是服务该止步的红线。 就像去医院做检查，医生都会提前说明操作流程， 按摩服务凭什么觉得“正规”就能省略尊重？ 黄女士当天直接报了警， 市场监管部门已经介入调解。 但比调解结果更重要的是提醒—— 下次你去做SPA、按摩， 会提前确认技师性别吗？ 如果店家说“都是专业的，别在意性别”， 你敢不敢像黄女士这样， 为自己的“不舒服”坚持说“不”？ 毕竟，服务的终点从来不是“完成流程”， 而是让每个顾客带着放松离开，不是委屈。
