“吃相太难看了!”海南海口,一男子连续2天,花11730元,在一家连锁超市的19家门店,买了59瓶有机山茶油,然后以“有机认证标志过期“为由,索赔10倍赔偿11万元,超市一口咬定男子是“碰瓷式打假”,说“标签瑕疵非质量问题”而拒绝赔偿,男子才不是吃素的,他发帖举报,给超市施压,供应商怕了,给了男子5000元,让他删帖闭嘴。 男子姓林,三十多岁,平时在朋友圈里喜欢发些维权、打假相关的内容。熟悉他的人都知道,他对商品标签、配料表、生产日期这些东西特别“较真”。 有时候朋友聚餐,他都能顺手把桌上的饮料瓶翻过来,看个仔细。 那两天,他像是提前做了功课一样,骑着电动车,在市区几家门店之间来回跑。短短两天,他在这家连锁超市旗下19家门店里,陆续买下了59瓶有机山茶油,总共花了11730元。 每次结账,他都神情淡定,收银员还夸他:“哥,你这是囤货呢?”他笑笑,说家里人多,用得快。 可回到家,他把每一瓶油都摆在地上,挨个拍照。问题就出在瓶身上的“有机认证标志”。标志旁边印着认证编号和有效期,而有效期已经过了几个月。 林某盯着手机上的照片,心里已经有了盘算。 第三天,他拎着几瓶油来到超市服务台,语气不急不躁:“你们这油的有机认证过期了,这属于虚假宣传。我按消费者权益保护法要求十倍赔偿。” 他算得很清楚,11730元,十倍就是11万多。 超市经理赶来,一听数额脸色都变了。对方翻看了商品,解释说:“产品本身没有质量问题,只是认证标志没有及时更新,属于标签瑕疵。” 言下之意,不涉及安全问题,不构成十倍赔偿条件。 林某冷笑:“标着有机,就是溢价卖。认证过期还标着,就是误导消费者。” 双方僵持了好一会儿。超市方面坚持只愿意退货退款,最多给点补偿。林某却坚决不同意。他带着一摞小票,说自己每一家门店都买了,有记录有证据。 事情没谈拢,他回家后开始发帖,把购物小票、认证过期的照片、与门店沟通的录音一股脑儿放到网上。 帖子标题写得颇有冲击力:“海口某连锁超市售卖过期有机认证产品,拒绝十倍赔偿!” 很快,本地论坛和社交平台上开始有人转发。评论区炸开了锅。有人支持他:“支持维权,企业就该规范。”也有人质疑:“两天跑19家店买59瓶,正常人谁这么干?这不是专门找茬吗?” 超市方面压力不小。门店员工私下议论,说最近总部都打电话问情况。供应商那边更紧张,担心影响品牌口碑。 毕竟“有机”二字本身就敏感,一旦被扣上“认证过期”的帽子,消费者第一反应就是不信任。 几天后,供应商的业务员联系上林某,态度比超市柔软得多。对方表示愿意私下协调,提出补偿5000元,希望他删除帖子,事情就此作罢。 林某思考了两天,最终收了钱,帖子也删了。 本以为事情就这么过去,没想到早前的截图早已被人转发。有人把整个经过整理成“剧情贴”重新发出,还附带一句话:“这就是职业打假人套路。” 网络上风向逐渐转变。许多人吐槽:“明显是故意分批购买,专门找漏洞。”“标签瑕疵就要十倍赔偿,这不是钻法律空子吗?” 也有人说:“企业确实有责任,认证过期还贴着卖,怎么解释?” 街坊邻居也听说了这事。有人在小区楼下议论,说林某这人脑子活络,就是爱琢磨门道。也有人觉得他太“精明”,连买油都能算计成生意。 超市那边后来悄悄把所有同款山茶油下架,重新贴标后才重新上架。员工私下说,总部专门下了通知,要求排查所有“有机”“绿色”“认证”类商品,避免类似问题。 而林某呢?他没再公开谈这件事,只是在朋友圈发过一句意味深长的话:“消费者权益,不争取永远没有。” 这件事像一阵海风,吹过海口的大街小巷,又慢慢散去。有人觉得他是精明维权,有人觉得是“碰瓷式打假”。 但对普通市民来说,这件事留下的,是一个现实的疑问——当法律给了赔偿条款,利用漏洞维权,到底是维护权益,还是变相逐利?

