2026年2月，成都成华区一家沪上阿姨门店在招聘过程中发生纠纷。求职者在沟通中正常询问社保缴纳规则及试用期时长（均属法定权益范畴），涉事HR不仅未予回应，反而以“找个班上吧”“一辈子dgm（打工命）”“随便举报”等言论进行侮辱。求职者全程态度理性克制，聊天截图曝光后迅速引发舆论关注。 2月26日，沪上阿姨通过官方微博回应，称事件系“沟通中的误会”，并表示涉事HR已向求职者道歉并取得谅解，事件“已妥善解决”。但声明未说明HR是否受到内部处罚，也未提及如何避免类似问题再次发生，引发公众对“敷衍了事”的质疑。 事实上，求职者询问工作内容、薪资待遇及社保等基础信息，本是招聘沟通中最正常不过的环节。五险一金更是法定权益，求职者有权利了解清楚。如今不少企业却连最基本的社保缴纳都无法保障，才是真正值得反思的问题。而当求职者试图维护自身知情权时，反而遭遇HR的傲慢与辱骂，实在令人不解。 此类门店HR对求职者缺乏基本尊重的现象并不少见。由于违规成本过低，即便言语不当、态度恶劣，往往也难以受到实质性的惩处。这种“骂了也没什么代价”的现实，助长了部分HR的傲慢心态，也让求职者在本就弱势的求职环境中更加被动。 对于沪上阿姨这样的品牌而言，此次事件不仅是个人行为失当，更暴露出加盟体系下人员管理的短板。一家门店HR的态度，往往被外界视为品牌文化的缩影。若因个别人的不当言行反复消耗消费者和求职者的好感，最终受损的，是整个品牌的信誉。 一次道歉是否真的意味着“妥善解决”？如果不厘清内部管理责任、不完善约束机制，类似的“误会”恐怕还会一再上演。
