上海，女子花998元在第三方平台买了回哈尔滨的卧铺，显示出票成功，万万没想到，女

上海，女子花998元在第三方平台买了回哈尔滨的卧铺，显示出票成功，万万没想到，女子上车后才发现，平台只买到了4站地，剩余的站点全都没有出票。女子崩溃了，她一个女人带着孩子，背着行李，这下怎么办？列车长得知后，一个举动让女子感动不已。 眼看就要过年了，在上海打拼的张女士心里早就恨不得插上翅膀飞回哈尔滨老家过大年。 家里有年迈的父母，还有那魂牵梦绕的东北年味儿，想想都让人激动。 因为带着孩子，她想图个舒服，就在一个第三方购票平台上花了998块钱，买了一张从上海直达哈尔滨的卧铺票。 平台上显示出票成功的那一刻，张女士长舒了一口气，觉得这事儿稳了。 到了上车那天，火车站里人山人海，挤得不行。 张女士背着大包小包，一手拽着孩子，一手护着票，费了九牛二虎之力才上了火车。 按照票面信息，她找到了卧铺车厢，把孩子安顿好，还心想终于能歇会儿了，这998块钱没白花。 可这气还没喘匀，查票的列车员来了。这一查，让张女士再也笑不出来了。 列车员拿着机器一扫票上的二维码，问她：你这票怎么只到徐州？ 张女士以为听错了，说不可能啊！我买的是到哈尔滨的！ 她赶紧把手机拿出来给列车员看，屏幕上明明写着“上海-哈尔滨，卧铺”。 但现实是残酷的。列车员耐心地解释，系统里显示的确实只有一段行程：上海到徐州东，而且还是硬卧。 至于徐州到哈尔滨那一两千公里的路程，压根就没出票，也就是俗称的“买短补长”失败。 或者更直白点说，张女士被平台坑了，这叫“买短途骗长途”。 这时候张女士才反应过来，自己是被第三方平台给宰了。这998块钱，只够买到江苏徐州的！过了徐州，她和孩子就完蛋了。 看着窗外的风景飞速后退，张女士的眼泪在眼眶里打转。更让她绝望的是，这时候火车已经开了，想下车都不可能。 她一个女人带着孩子，身上背着行李，如果到了徐州被赶下车，或者要补全价票，那得多少钱？再说大过年的，票早就卖光了，去哪补？ 张女士气愤不已，她觉得自己像个傻子一样被人耍了。这不仅仅是钱的问题，这是回家的路断了啊！她越想越害怕，最后实在没办法，抹着眼泪去找了乘警。 乘警听完也很无奈，说这种买短乘长或者平台欺诈的事儿，他们见得多了，但大过年的把人扔半道上，确实缺德。 乘警做了笔录，告诉她先别急，这事儿铁路方面会协调，但眼前的困境还得解决。 这事儿很快传到了列车长耳朵里。列车长是个见过大世面的人，但看着张女士那无助的眼神，还有旁边吓得不敢说话的孩子，心里也不落忍。 他过来安抚了张女士几句，然后做了一个让张女士意想不到的决定。 列车长指了指卧铺车厢尽头的折叠座椅和过道边的空隙，说从徐州站开出后，这卧铺铺位虽然卖给别人了，但你可以带着孩子在边座休息。只要不影响其他旅客休息，你就在这待着，不用再补票了，也不用去硬座车厢挤着了。 这一句话，对当时的张女士来说，简直就是救命稻草。 她原本以为自己要被赶到硬座车厢去挤着，甚至做好了在车厢连接处蹲一宿的准备。没想到列车长这么通情达理，给了她们娘俩一个容身之所。 张女士千恩万谢，心里的石头落了一半，但另一半还悬着。 到了哈尔滨出站怎么办？会不会被扣下？但眼下能有个坐的地方，已经是万幸了。 火车一路向北，过了徐州，天也黑了。车厢里的暖气很足，孩子累了一天，在边座上迷迷糊糊睡着了。 张女士看着孩子的睡脸，心情复杂。这998块钱买了个教训，也买了个心寒，但好在遇到了好心的列车长，没让她们在大年根儿底下流落街头。 这件事也提醒大家第三方平台水太深，所谓的“抢票神器”或者“优先出票”，有时候就是个诱饵。 尤其是这种长途车，一定要去12306官网或者正规窗口核实，别让回家的急切心情变成了骗子眼里的韭菜。 张女士的遭遇，是无数春运归乡人的一个缩影。钱没了可以再赚，但那种被欺骗的无力感和回家的波折，恐怕这个年她是很难忘掉了。 好在，人间自有温情在，为列车长的行为点赞！ 《消费者权益保护法》第55条第1款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 第三方购票平台的行为典型构成了“消费欺诈”。 女子基于上海至哈尔滨全程卧铺的虚假信息支付了998元，但平台实际仅履行了上海至徐州的短途票务，对后续行程未出票却隐瞒真相，导致消费者陷入错误认识并遭受财产损失。 平台作为经营者，不仅需要退还女子已支付的998元，还需承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任，即额外支付2994元赔偿金。 对于这件事，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论