沉默已久的马云再次发声，依旧是语出惊人，他说：中国未来会出现一个非常恐怖的商业模式，就是：爆品获客+跨界盈利模式，举个例子你就明白了 2025年上海Costco开业时，30年不涨价的4.99美元烤鸡成了导火索，门口排队的人能绕商场三圈。 这不是赔本赚吆喝，而是算准了人性：当你觉得花328元会员费能把烤鸡“吃回来”时，已经掉进了信任闭环。 就像重庆荣昌卤鹅，39元一只的爆款卤鹅在短视频平台卖疯了，每天限量200只，顾客为了抢鹅顺便买卤味礼盒、预制菜，最后发现他们的冷链物流和电商平台才是真正的赚钱机器。 这就好比宜家的1元冰淇淋，2000万支的销量背后，是30%的顾客专程为冰淇淋逛完整个卖场，顺手买走沙发茶几——爆品从来不是目的，而是钓鱼的钩子。 跨界盈利里面藏着更狠的算计。Costco卖车赚的钱比超市还多，加油站油价永远比市场价低0.5元，会员顺便加油时又会逛超市；宜家的餐厅年营收40亿，肉丸和三文鱼成了继家具之后的第二招牌。 北京稻香村更绝，把糕点做成天坛文创盲盒，抖音一天卖上百万，接着顺势推出节气礼盒、联名咖啡，让老字号从“过节才买”变成“日常惦记”。 这些跨界不是拍脑袋决定的，而是吃透了用户的生活场景——当你在超市买完菜，顺便换个轮胎；在家具城吃完冰淇淋，顺手定套沙发——消费链条就这么被无缝拉长。 这套模式恐怖在哪？在于它把“赚差价”变成了“赚信任”。2023年有个新零售品牌模仿Costco，SKU砍到2000种，结果因为没有会员服务支撑，用户买完低价牛奶就走，半年亏了800万。 而真正的高手，比如美团优选，用9.9元的生鲜引流，会员续费率做到90%，靠的是背后的社区团长、即时配送、生活服务生态。 用户不是冲着便宜来的，而是觉得“这里能解决我的生活问题”。就像农村超市的免费婚宴餐具，表面亏了消毒柜的钱，实则锁定了整个婚礼的烟酒副食采购，投入产出比远超广告费。 中国企业正在把这套逻辑玩出花样。云和工坊把保温杯和城市IP绑定，推出“故宫雪景杯”，买杯子送世界地图，杯子本身不赚钱，但地图上的联名咖啡馆、文创店成了新财源；河南三妹的乡村大舞台，用免费的田间直播帮农户卖杂粮，粉丝打赏的钱拿来建冷库，反过来降低物流成本，形成“助农-信任-增收”的闭环。 这些案例都在证明：爆品是撬动点，跨界是护城河，真正的利润藏在用户的生活需求里。 当然，这不是谁都能玩的游戏。中小企业如果没有供应链支撑，盲目学1元豆浆，只会变成“纯亏钱”。 就像2025年倒闭的某卤味品牌，模仿荣昌卤鹅做低价引流，却没搞定冷链和预制菜，最后连卤鹅的品质都保不住。 马云说的“恐怖”，其实是指这套模式的门槛——它需要极致的成本控制（比如Costco全球465家门店压供应链）、精准的需求洞察（比如宜家通过样板间摸透用户动线）、还有敢于“先亏后赚”的耐心（荣昌卤鹅用了两年时间打磨电商系统）。 现在京东的“京优选会员店”、美团的生鲜闭环，都在复制这套逻辑。当传统超市还在靠卖货赚5%毛利时，这些玩家已经在会员费、供应链金融、数据服务里赚20%的利润。 未来的商业，不是看你卖多少货，而是看你能绑定多少人的生活——爆品是见面礼，跨界是长情告白，最终让用户觉得“离开你，生活就缺了点什么”。 这才是马云说的“恐怖”之处：它无声无息地渗透进你的日常，让你心甘情愿地持续买单，还觉得自己占了便宜。
