宜家中国决定关闭7家门店是其在数字化转型与消费模式变革背景下的战略调整，旨在通过优化渠道布局、提升运营效率来更好地适应中国市场的新需求，这一举措反映了零售行业从规模扩张向精准深耕的转型趋势。 一、决策背景与核心内容 1. 具体调整内容 - 宜家中国决定自2026年2月2日起停止运营7家线下商场，包括上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨商场。 - 受影响城市顾客仍可通过同城其他商场或线上渠道（宜家官网、APP、微信购物小程序、天猫及京东旗舰店）继续体验产品与服务。 - 此次调整后，宜家在中国的线下触点将从41个减少至34个，但全渠道布局仍覆盖超10亿消费者。 2. 决策背景 - 消费行为深刻变化：随着数字化浪潮兴起，消费者购物模式从单一线下转向线上线下融合，2025财年宜家中国线上业务占比已达25.7%。 - 行业整体转型压力：家居零售行业正经历"渠道为王"向"效率制胜"的转变，传统大型卖场模式面临坪效低、运营成本高等挑战。 - 本土化战略调整：宜家中国从"规模扩张"转向"精准深耕"，重点聚焦北京、深圳等核心市场。 二、宜家中国转型的战略逻辑 1. 业务模式优化 - 关闭低效门店：被关闭的7家门店多位于城市偏远区域，传统大型卖场模式在交通不便区域已难以维持高客流。 - 发展小型门店：未来两年内计划开设超过10家小型门店，如2026年2月开业的东莞商场和4月开业的北京通州商场，更贴近社区、提升便利性。 - 全渠道协同：线上业务与线下体验深度融合，通过数字化工具增强顾客互动与个性化服务能力。 2. 本土化战略深化 - 聚焦本土需求：针对中国消费者特点，重点开发硬床垫、聚焦卧室厨房等核心场景产品。 - 价格策略调整：持续推行低价策略，2024财年投入超4亿元用于降低产品价格，低价产品销售件数同比增长约70%。 - 会员体系优化：活跃会员贡献销售额占比高达72%，年复购率达45%，通过"家居解决方案"绑定用户生命周期。 3. 可持续发展布局 - 循环经济探索：通过"回购与再售服务"，2025财年回收近3500件家具产品，再售率达91%。 - 本土供应链优势：在中国市场完整价值链中80%来自本土，有效降低供应链不确定性影响。 三、行业趋势与消费者影响 1. 行业转型启示 - 坪效为王：小型门店坪效预计比传统大店高200%，更符合现代零售效率导向。 - 体验升级：从单纯卖产品转向提供场景化解决方案，如宜家"家给生活更多"的本土化品牌定位。 - 技术赋能：AI与大数据应用于用户需求洞察，虚拟现实技术提升线上场景模拟体验。 2. 对消费者的影响 - 短期影响：受影响地区消费者需调整购物习惯，但可通过线上渠道或同城其他门店继续购买。 - 长期利好：更贴近社区的小型门店+高效线上渠道，能更精准捕捉碎片化需求，提升购物便利性。 - 价格实惠：低价策略持续，1元甜筒等标志性产品将保留在核心门店，延续品牌特色体验。 四、未来展望 1. 宜家中国战略方向 - 家居生活专家：深化本土化品牌定位，提供可负担的家居解决方案。 - 卓越全渠道体验：通过小型门店+数字化工具，打造更灵活、高效的顾客体验。 - 敏捷高效运营：借助中国创新生态系统，与本土伙伴在数字化、循环经济等领域展开合作。 2. 行业趋势预测 - 2026年家居零售市场规模将突破5万亿元，线上渗透率预计超40%，"效率制胜"成为竞争关键。 - 社区化运营与会员经济将被提升至战略高度，通过构建高粘性用户社群实现持续互动。 - 跨界生态联盟将成为常态，家居企业与设计师、艺术家等相关行业深度合作，提供完整解决方案。 宜家中国的这次调整并非简单收缩，而是零售行业在数字化时代转型的缩影。通过从"规模扩张"转向"精准深耕"，宜家正试图在保持品牌核心价值的同时，更灵活地适应中国市场的新变化。这种战略调整不仅有助于宜家在中国市场的可持续发展，也为整个家居零售行业提供了转型参考——未来的竞争，拼的是坪效、触达与本土化，而非单纯门店数量的扩张。
