辽宁沈阳,一女子在平台上购买了118元的榴莲,到货之后女子以“送货慢”为由申请仅退款,然后就美滋滋吃完。店家很气愤,这不就是白嫖吗,于是顺着地址找到这位女子。谁知道女子还很生气呢,又说榴莲是坏的,却又提供不出榴莲,最后干脆说:“吃了,咋的!你能弄死我?”气得店家火冒三丈。 齐鲁壹点12月22日报道了这则新闻。最后,女子诬赖店家私闯民宅,直接就把店家给赶走了。店家把视频发布到网上去,让大家多多留意。 谈起白嫖党,相信大家并不陌生,有人白嫖包包、衣服,这边还有人白嫖吃的。因为平台机制的设定,一份“仅退款”,让很多店家真的有苦难言。 这位女子,说来是个惯犯,经常就做这种事情。在网上买了食物,先吃掉,然后说食品有问题,反手就来个仅退款,让很多店家感到非常无奈。 吃不起就别吃呗,这次,这位女子又下定了一份榴莲,这份榴莲价值118元。在收到榴莲之后,女子先饱餐一顿,吃完抹抹嘴巴:“可真好吃啊。” 然后她没有忘记去做一件事,那就是申请仅退款,看来这位女子真的很熟悉流程。她以“送货慢”为理由,还备注水果是坏的,将申请给提交了过去。 没多久,平台还真的给女子安排了退款。看到平台提交过来的退款单,店家一整个懵住,要知道这份榴莲,价值118元呐,自己也就是辛苦打工的,这都是血汗钱,又不是开玩笑来的。 店家立刻回想这份订单的操作流程:下单、验货、提交给配送员,整个流程非常明确,而且他也对榴莲的品质进行了反复核验,成熟度、口感都是没有问题的。而且骑手也是准时将水果送到了顾客手里。 按照正常的流程,消费者肯定是需要拍照提交证据的,如果水果有问题,也是需要跟店家这边沟通的,而不是说直接就提交个退款申请。 店家立刻就联系的了平台,但是平台的意见是,建议跟顾客私下里协调解决。 想到此,店家准备亲自前往女子的住处,他准备携带手机录制全程,跟女子当面核实一下情况。 敲门之后,一位女子开门,店家说明来意之后,女子明显有些紧张,态度逐渐恶劣。店家询问为什么要仅退款,女子则表示:“榴莲是坏的!” 听到这话,店家则要求女子把榴莲还给自己,既然是坏的,我们也把钱退给了你,是不是应该把榴莲还回来呢? 恼羞成怒的女子,一直在紧张的踱步,从她的居住环境来看,非常的破旧、脏乱,然后直接就强硬的表示:“我就吃了,咋地?你能拿我咋样,弄我啊?”说着,女子竟然恶人先告状,以私闯民宅为理由,拨打了110. 当时工作人员也过来了,邻居听到动静,跟工作人员说,“这个女的,可不是第一次做这种事情了,是个白嫖惯犯,另外,她的精神也有些问题。” 谁知道,女子又开始趁机作秀,说吃了店家的榴莲之后,身体都不大好了,现在整个人精神不太对。总之,你们去慢慢处理吧。 正说着,女子直接就回到屋内,“砰”一声,就把房门给关闭了,拒绝再次沟通。 此情此景,店家很无奈,工作人员表示可以继续找平台沟通。后来,根据店家这边的反馈,平台已经将这个118元退给了自己。但是店家表示,还是会把视频发出来,提醒大家:一定要警惕白嫖客,真的太可耻了! 本案释法:女子在平台上购买榴莲,吃完之后申请仅退款,平台居然还同意退款。店家应该怎么维权? 根据《民法典》第985条规定,没有合法依据取得利益并且造成他人损失的,应当及时返还。如果以虚假理由申请退款,如果金额超出1000元可能涉嫌诈骗罪。 女子在签收了榴莲之后,并且美滋滋的吃完了,之后却申请退款,说配送比较慢,不符合事实依据,属于无合法依据获利,构成不当获利。店家有权要求返还货款、要么返还榴莲。 店家可以依法联系平台、说明情况,要求重新审核退款依据,强调顾客的不当行为,如果平台继续不作为,店家可以拨打12315继续投诉举报,要求平台或者顾客承担责任。 看完本案之后,针对这位贪吃女子的行为,大家都作何看法呢?


