手机老用户常被困于高价套餐，这并非运营商“歧视”，而是商业策略、套餐规则及消费习惯共同作用的结果。 从商业策略看，运营商为吸引新用户，常推出低价套餐，而老用户因绑定信息多、更换成本高，运营商无需低价挽留。套餐规则上，老用户套餐更新不及时，可能错过更优惠的新套餐；且老用户承担了更多隐性成本，如网络维护、基站建设等，这些成本部分转嫁到套餐费用中。 消费习惯方面，老用户对原有套餐有依赖，即便发现更优惠套餐，也因嫌麻烦或担心变更影响使用而维持现状。此外，部分业务员为完成业绩，诱导老用户升级套餐，承诺低价优惠却隐瞒期限，到期后套餐恢复高价，老用户因未及时关注而继续使用。
