浙江嘉兴，女子带孩子女隔壁小区玩秋千，不下心摔伤3根手指头，去找物业赔偿，物业说：“你们不是我们小区的业主，自己来玩摔伤了，怎么能要求我们赔偿？怎么证明是在我们这摔的？”女子老公：“不是你们小区业主就不能来玩吗？” 魏先生下夜班回到家，一进门就吓了一跳，妻子的三根手指肿得老高，还透着青紫色，看着就疼。细问之下才知道，不是什么工作上的意外，是带女儿去隔壁小区玩秋千摔的。 原来魏先生他们住的小区挺老旧，连个像样的游乐设施都没有，就是块光秃秃的空地。 妻子看着女儿总念叨想玩秋千，心疼孩子，就领着她去了一墙之隔的隔壁小区。那边的公共区域有两个秋千，母女俩各占一个，本来挺温馨的，没成想玩着玩着，秋千抓握处的卡扣好像松了，妻子一下子被惯性甩了出去，手指重重砸在地上，当时就疼得直咧嘴。 第二天赶紧送医院检查，结果出来更是让人揪心，手指骨折了，得固定治疗，后续还得养好久。家里的活儿、照顾孩子的事，一下子都堆在了魏先生身上。他又心疼又生气，特意去隔壁小区的秋千那看了看，觉得肯定是设施维护不当，卡扣松动才导致的意外，于是就找了隔壁小区的物业，想讨个说法。 可他怎么也没想到，物业的态度冷淡得很，一句话就把他怼了回来：“你们又不是我们小区的业主，凭什么要求我们赔偿？” 魏先生当时就愣住了，还没等他反驳，物业负责人又补了两句，更是让他火冒三丈：“你怎么证明人就是在我们这摔的？非本小区的人自己跑来玩受伤，后果只能自己承担。” 这话听得魏先生一肚子火，他觉得物业这是在胡搅蛮缠。 先不说这小区大门一直敞开着，也没挂个“禁止外人入内”的牌子，谁能想到用个公共秋千还得看身份证？再说了，设施有安全隐患是事实，难道因为用的人不是业主，隐患就不算隐患了？真要是本小区业主在这摔了，物业还能这么说吗？ 更让他觉得憋屈的是，后续找证据的时候，还遇到了“怪事”。他带着社区调解员再去现场，发现那个导致妻子受伤的松动卡扣，居然已经被换成新的了。 这不明摆着心里有鬼吗？这波“事后维修”反而坐实了之前设施确实有问题。可等他想调监控还原当时的情况，物业又说游乐区域刚好是“监控盲区”，根本拍不到。 魏先生越想越委屈，妻子受伤那会儿疼得直哭，光顾着难受了，哪来得及拍照留证，也没想着当场报警，直到第二天确诊了才来找物业。 可物业就抓住这一点不放，一口咬定“没证据就是没法认”，还反复强调“不是业主就没资格要赔偿”，双手一摊，摆出一副“概不负责”的态度。 这事传到网上后，网友们的看法也分成了两派。有不少人说话挺尖刻的，说这就像“小偷去别人家偷吃噎死了，难道还能怪主人家？”，觉得魏先生一家是蹭人家小区的免费设施，没交物业费，就不该享受相应的保障，受伤了只能自己扛。 但也有很多人觉得物业做得太过分。就算不是业主，小区设施既然敞开着让外人用，物业就有维护好的责任，总不能因为使用者不是“自己人”，就不管设施安全吧？而且物业事后偷偷换卡扣、说监控盲区，这操作也太可疑了，明显是想销毁证据，逃避责任。 那位母亲作为成年人，带孩子玩确实有注意安全的义务，但这不能成为物业完全推卸责任的理由，设施本身有隐患才是根本原因。 其实说到底，大家争论的核心就是：面向公众开放的公共设施，安全底线到底该由谁来兜底？ 难道真的要分“业主”和“外人”吗？要是那天摔伤的是本小区业主，物业还会这么强硬地说“没法证明”“后果自负”吗？肯定不会。 设施有维护漏洞，就像埋下了一颗雷，不管是谁踩上去，都会被炸到。物业现在拿“身份”说事儿，说白了就是想转移重点，用“你不是我们的人”来掩盖自己“管理不到位、设施有隐患”的事实。 魏先生一家现在也挺无奈的，医药费倒是其次，主要是这口气咽不下去。属地社区说会继续组织双方沟通，但横在中间的，早就不只是几根手指的治疗费了，更是那种“只扫门前雪，不管他人瓦上霜”的冷漠。 说真的，对于公共安全来说，真不该有“外人”和“自己人”的区别。 隐患一旦埋下，从来不会挑着人伤害。物业的职责是维护设施安全、保障使用者的基本安全，而不是靠着“身份壁垒”推卸责任。希望这事最后能有个合理的说法，也给大家提个醒，不管去哪用公共设施，都得多留个心眼，注意安全的同时，也别忘了及时留证，免得真出了事，连维权的证据都没有。 （来源：1818黄金眼）
