“这个高铁站火了，工作人员的一番做法，让老人忍不住跪了在地上……”宜宾西站，工作人员看到一位75岁老人在候车大厅啃冷馒头，一番暖心举动，让老人热泪盈眶，跪地感谢！网友：看到老人跪下的时候，眼泪不争气的流了下来！ 10月下旬，深秋的宜宾西站，候车大厅里永远是行色匆匆的模样。 广播里重复着车次播报，行李箱的滚轮声轧过地面，旅客们低头刷着手机，没人留意到角落那张长椅上的异样。 直到一声轻微的“咕咚”声传来，75岁的老人咬下一口干硬的冷馒头，没嚼几口就停住，眉头拧成一团，像是咽下去都要费很大力气。 就在这片匆忙里，一个蜷缩在角落的身影，悄悄牵动了一群人的目光。 事情要从老人走进值班室开始，他头发花白，贴在额头上，眼神里满是迷茫，小心翼翼地问清去内江的车次后，就攥着那张皱巴巴的车票退了出来。 路过的站务员孔芸正好瞥见他：单薄的外套袖口磨得发亮，走路脚步拖沓，在透着凉意的候车厅里显得格外单薄。 这大爷看着不对劲，孔芸心里咯噔一下，没多想就跟着追了出去。 在大厅角落，她终于找到了老人。他正坐在长椅边缘，从破旧的塑料袋里掏出个冷馒头，手指粗糙得像老树皮，攥着馒头的力道却很紧。 馒头一看就放了很久，表皮干得发裂，老人每咬一口都要顿几秒，腮帮子鼓半天才能咽下去，嘴角沾着碎屑也没察觉。 窗外秋雨淅沥，风顺着开着的门钻进来，老人忍不住缩了缩脖子。 大爷，这馒头凉透了，吃了肠胃哪受得住啊？ 孔芸蹲下身，声音放得很轻，老人抬头时眼里满是局促，摆着手说要去内江寻亲，路上能省就省，舍不得买热乎的。 孔芸没再多问，拉起老人的手就往超市走，走，我给您挑点方便带的，车上饿了能吃。 在超市里，她精挑细选了泡面、面包和八宝粥，都是独立包装的，怕老人拿不动还帮着拎着。 接着又拐进旁边的面馆，点了一碗清汤面，特意嘱咐后厨多煮一会儿。 当那碗飘着葱花和青菜的热面端上来时，热气一下子模糊了老人的老花镜，香味顺着热气往上冒，老人的喉咙动了动，眼泪跟着就掉在了碗沿上。 更让老人没想到的是，孔芸的同事们听说了这事，陆续围了过来。 有人递来一袋苹果，说路上补充维生素；有人把几张现金折进纸巾里，塞到他手里，轻声说应急用。 除此之外，孔芸还想起天气预报说内江也有雨，跑去服务台拿了把折叠伞。 吃完面，老人慢慢站起身，先是对着众人深深鞠了一躬，接着膝盖一弯就跪了下去。 “扑通”一声，在嘈杂的候车厅里格外清晰。 孔芸和同事们赶紧扶住他，连声说“使不得”，可老人抹着眼泪反复念叨，你们真是好人，不然我这一路都不知道怎么过。 旁边的旅客早就红了眼眶，有人悄悄举起手机，记录下了这一幕。 事后孔芸接受采访时，说得特别朴实，谁家没有老人呢？这只是举手之劳。 其实这份“举手之劳”，在宜宾西站从来不是偶然。 服务台的柜子里，常年备着药品、轮椅和热水；遇到行动不便的旅客，总会有工作人员主动上前搀扶。 就连保洁阿姨，都会留意角落里是否有需要帮助的人。 这些事之所以能打动人心，不是因为多轰轰烈烈，而是因为它发生在平凡的日常里。 它让我们看到，善良从来不是遥远的口号，就是看到别人困境时多问一句，力所能及时多伸一次手，将心比心时多一份体谅。 孔芸没有想过要被称赞，同事们也没觉得做了多了不起的事，可正是这份不图回报的纯粹，让温暖有了最动人的模样。
