上海,一名游客入住一家连锁酒店,半夜睡着之后,感觉有东西咬了自己的耳朵,打开灯照镜子一看,自己耳朵上面有两个牙齿印,但是不确定是什么动物咬伤。男子认为,不排除是老鼠所为,于是就喊来了前台工作人员。酒店先帮游客垫付了医药费,目前还在排查是哪类物种潜入酒店房间。 百姓关注9月26日报道了这则新闻。游客陈先生目前还需要定期去复查,相关部门已经针对此事件,展开了详细的调查。 游客陈先生从外地来到上海旅游,预订了一家连锁酒店,跟朋友二人办理好入住,准备在房间里歇歇脚。 休息片刻之后,陈先生跟朋友都洗好澡准备睡觉。第一天到上海,因为旅途劳累,二人很快就熟睡过去,完全没有察觉到房间里有窸窸窣窣的东西。 睡得正香,“啊”!陈先生突然尖叫一声,这一声也把自己的同伴给惊醒了。陈先生摸着自己的耳朵,大喊:“怎么这么疼啊!” 正说着,陈先生又习惯性的揉擦了一下自己耳朵,再看手心,居然流了不少血。 同伴见状,也赶紧帮忙抽出纸巾止血。陈先生说,感觉就是被什么东西爬上床来给咬了。 这话一说,给同伴也惊呆了,两人再也无法入睡,准备看看房间里到底有什么。 但是二人检查了一下房间,并没有看到什么奇怪的不明物体。陈先生根据咬伤的伤口来查看,感觉不是老鼠就是千足虫。 由于伤口一直在出血,虽然经过了简单的处理,还是没办法止住。无奈,陈先生的朋友赶紧在半夜给前台工作人员拨打了电话。 工作人员过来之后,查看了一下陈先生的情况,表示愿意配合陈先生,先带他去医院做一下检查。检查之后,酒店也及时垫付了医疗费用。 根据检查结果显示,医生给出的诊断报告是,疑似是被老鼠咬伤。 陈先生拿着这份检测报告找到酒店讨要说法,酒店老板看了之后,给出的答复是:不能确定是老鼠咬的,还是陈先生自己用手挠的。 事后,酒店工作人员也对房间进行了全面的清查,但是尚未发现有什么不明物体。而陈先生称,自己在酒店里睡觉的时候,发生这样的事情,安全方面也确实存在疏漏。 酒店老板表示,会承担全部的医药费用,而后续怎么处理,则需要等到相关部门的排查之后再做协商。 陈先生表示,发生这件事,自己也是受害者,而且来上海旅游的行程已经被耽搁了,后面准备先启程回家再说。 1.旅客入住酒店之后,半夜被不明物体咬伤,酒店是否需要承担赔偿责任呢? 根据《民法典》第577条规定,酒店跟旅客之间形成服务合同关系,酒店需要提供符合安全标准的住宿环境。如果因为环境问题导致伤害,酒店方则涉嫌违约,需要做出赔偿。 酒店需要定期对房间内的设施进行排查,检查卫生是否达标,是否定期消杀蚊虫,防止房内的顾客受伤。如果出现健康损害,酒店需要承担侵权责任。 2.旅客住酒店,被不明物咬伤,但是酒店坚称排查之后没有发现任何不明物体,酒店是否可以以此推脱不负责? 第一,酒店需要对房屋内的环境负责。 根据《民法典》第1198条规定,酒店作为公共场所的经营者,负有对消费者人身、财产安全的合理保障义务。 如果因为酒店设施缺陷、管理疏漏、卫生不达标、虫害未消杀导致顾客受伤,酒店需要承担侵权责任。 即使酒店坚称经过排查,没有发现咬人物体,酒店也存在未尽合理排查义务,没有定期消杀、检查床铺卫生,可能存在过错,需要对游客做出赔偿。 第二,纵使排查之后没有发现不明物体,但是旅客确实是在睡觉时被咬伤,酒店需要做出赔偿。 如果协商赔偿无果,消费者可以依据《消费者权益保护法》第11条、第49条规定,如果因为酒店的责任导致自身被咬伤,则可以申请要求赔偿医疗费、误工费、精神损失费等。 旅客可以积极取证、依法维权,及时找酒店协商、处理赔偿事宜。而酒店需要完善日常管理记录,以此来降低风险。 消费者享有被保护的权益,酒店也需要履行好各项安全义务,如此双方才能达成服务合约。 对于本案,大家都怎么看待的呢,大家认为酒店后续是否要对陈先生做出经济赔偿呢。
上海,一名游客入住一家连锁酒店,半夜睡着之后,感觉有东西咬了自己的耳朵,打开灯照
芹姐说法
2025-09-27 15:05:45
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