“笑不活了!”8月6日,河北北戴河,一位客人到酒店里住宿,谁知大早上5点多却被附近村民家的公鸡吵醒,客人为此抱怨睡不好觉,谁知酒店竟直接把公鸡买回来,当天晚上就炖了!网友:这才是真正的顾客至上啊。 "当时我也就是随口一说,谁能想到老板居然直接把鸡买回来炖了啊!"客人激动的说道,这句话背后,是一个发生在河北北戴河的真实故事,一个让全网网友都"笑不活了"的奇闻趣事。 这位客人选择在北戴河度假,本想享受一个宁静的海滨假期,却被两只精力旺盛的公鸡打乱了计划,每天清晨5点,当第一缕阳光还未完全照亮天空,这两只公鸡就开始了它们的"晨间演唱会",高亢的啼叫声穿透窗户,直击客人的耳膜,连续几天被提前唤醒,客人终于忍无可忍,决定向酒店方面反映这个问题。 酒店前台在听完客人的抱怨后,并没有像许多服务行业那样敷衍了事,而是认真记录了情况,令人意外的是酒店方没有选择与村民协商,也没有简单地给客人换房间,而是采取了一个出人意料的行动——他们直接找到了那两只"肇事鸡"的主人,将这两只扰人清梦的公鸡买了下来。 更让人惊讶的是酒店方买下公鸡后,并没有放生或做其他处理,而是当天晚上就把它们端上了餐桌,变成了一道香喷喷的炖鸡菜肴,当客人晚上在餐厅看到这道特殊的"肇事鸡"料理时,简直不敢相信自己的眼睛。 酒店用实际行动诠释了什么是"顾客至上",他们不仅解决了噪音问题,还用一种极具创意的方式让客人品尝到了"正义的味道"。 这个戏剧性的转折让原本只是想睡个好觉的客人感到既意外又感动,客人表示自己当时只是随口抱怨一下,完全没有想到酒店会如此重视并采取如此直接有效的措施,这种超出预期的服务体验,让客人的不满瞬间转变为惊喜和赞叹。 客人不仅当晚睡了个安稳觉,还品尝到了可能是他人生中最特别的一顿炖鸡,而酒店也因为这一"神操作"在网络上走红,无数网友被这种硬核解决问题的方式逗乐,纷纷点赞酒店的服务态度和创意。 网友们对此事的看法也是五花八门,但大多数都持认同态度,有网友评论道:"这才是真正的顾客至上啊!不是嘴上说说,而是用实际行动解决问题,而且解决得这么彻底,这么有创意。" 另一位网友则表示:"鸡:早知道今天就不叫了,这个事情虽然有点搞笑,但也反映了酒店解决问题的决心,他们没有选择简单粗暴的方式,比如要求村民杀鸡或者制造新的矛盾,而是通过购买的方式,既解决了问题,又没有伤害邻里关系,最后还变废为宝,简直是一举多得。" 这个发生在北戴河的故事告诉我们,真正的服务不是按部就班地执行标准流程,而是用心去理解顾客的需求,用创造性的方式去解决问题,在这个充满套路的时代,真诚和创意反而成了最稀缺的品质,这家酒店用两只公鸡的故事,给所有服务行业上了一堂生动的课,也让无数网友在笑声中感受到了服务的真谛。 对此你怎么看?欢迎大家在评论区留言讨论。 信息来源:《顾客凌晨5点被鸡打鸣声吵醒,酒店立刻炖了“肇事鸡”,网友评论区乐翻》BRTN新闻
“笑不活了!”8月6日,河北北戴河,一位客人到酒店里住宿,谁知大早上5点多却被附
恍恍惚惚拍世界
2025-08-11 12:15:04
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