千万不要小看海底捞这次“中式打赏（小费）文化”的试水，这相当于把本应该有的服务二

清风月影中 2025-07-10 12:28:35

千万不要小看海底捞这次“中式打赏（小费）文化”的试水，这相当于把本应该有的服务二次出售，西方小费文化源自税收政策和工资结构，服务员底薪少需要靠额外的小费保证收入。而像海底捞这种中高价位的品牌，一部分溢价本就花在了更好的服务品质上，现在又加了一句“如果对服务满意请打赏”，从人性角度一个服务员肯定愿意对打赏的顾客付出更多精力，对不额外花钱的顾客是不是不公平。抄西方作业可以理解，但不应该按照老板一分不损失消费者额外买单这个模式抄。

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