河南，一男子在某APP购买郑州飞曼谷的机票时，订单显示总价880元，可付款时却被扣了885元。男子多次投诉无果，将平台公司告上法院，要求退还5元的差价，并进行3倍的赔偿。可没想到，在案件开庭前，一直十分硬气的平台突然主动要求和解。 据都市报道6月30日报道，朱先生此前计划去曼谷旅游，并在某知名旅行APP上下了一单联程机票：郑州飞泉州中转，再飞曼谷，机票价格为880元，其中包含了票价350元，税费530元。 可等朱先生付完款后，银行短信提示扣款885元。 当时朱先生并没有发现问题，直到有一天，他在刷短视频时，看到有网友吐槽第三方买机票被暗收费，朱先生才去查看了自己的购票记录，这才发现自己也被多收了5元。 虽然5元钱不多，但这种暗地里扣费的行为让朱先生十分不爽，于是他多次联系平台客服。 谁知客服却说这是系统问题，并表示可以退还5元差价，并赔偿15元。 客服的这一行为彻底激怒了朱先生，他要求客服按照法律规定退一赔三，但遭到了拒绝。之后，朱先生便将平台告上了法院。 朱先生的诉求十分简单，他要求平台退还5元的差价，并且按照总价885元进行3倍的赔偿。 在开庭前的调解阶段，平台方的态度一直十分强硬，坚称价格波动属正常现象，而且是系统故障才导致多扣款。 朱先生当时提交了关键证据：订单截图、付款记录、客服沟通录音，拟证明平台未提前告知票价变动，且在自己不知情时扣了款。 万万没想到，在开庭前两天，平台的法务突然联系朱先生，提出和解，愿意赔偿2665元。 那从法律角度来看，朱先生要求退一赔三的依据是什么？ 根据《消费者权益保护法》第20条规定，经营者提供商品或服务时，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 朱先生在购买机票时，显示的票价为350元，但实际扣款是355元，而平台在未经朱先生同意的情况下擅自修改了价格，这已经属于价格欺诈。 此外，平台在订单明细中未明确标注票价可能会有变动，朱先生也在不知情的情况下完成了支付。这说明平台侵犯了朱先生的知情权以及选择权。 根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 因此，朱先生有权向平台主张3倍的赔偿，即885元×3=2655元。 最终，朱先生接受了平台的和解请求，由平台向朱先生支付了2665元。 对此，由网友表示：“平台店大欺客，消费者必须较真！今天纵容5元，明天就敢多收500元！” 还有网友表示：“老百姓薅平台的羊毛可以，但平台绝不能薅老百姓的羊毛。” 甚至还有网友说：“我是该平台的会员，但价格就是比普通人的高，这就是杀熟。” 对此，您怎么看？ 信息来源：都市报道2025年6月30日
