太没人情了！十个月婴儿在展馆喝奶被赶出，动物园：不道歉，下次还这样干！你能想

太没人情了！十个月婴儿在展馆喝奶被赶出，动物园：不道歉，下次还这样干！

你能想象吗？一位宝妈在上海动物园展馆内给婴儿喂奶，竟遭到工作人员驱赶。继上次上海动物园象园霸凌事件引发关注后，如今又因这样一幕冲上热搜，实在令人愤慨。

6月14日上午，茅先生一家带着刚满十个月的宝宝前往上海动物园游玩。入园步行15分钟后，宝宝突然饿了，需要奶瓶喂奶。当时室外酷热难耐，气温高达35度左右，显然不适合在这样的环境下给宝宝喂奶。于是，他们向园区保安询问，在保安的指引下，来到了此次事件的发生地——上海动物园科教中心展览馆。

因为科教中心展览馆内有空调，而离此处最近的母婴室需再走15分钟。然而，当茅先生一家到达展览馆后，一位工作人员却上前说道：“这里不能吃东西，请你们出去！”茅先生称，当时工作人员态度强硬。茅先生的家人当即质问：“用奶瓶给10个月的婴儿喂奶也算吃东西吗？”而且，当时园方展馆并未张贴相关规章制度。双方因此发生了激烈争吵，争吵过程中，工作人员指责茅先生一家没有素质，还拿出手机对着他们拍照。茅先生一家回家后，越想越气愤，便向园方进行了投诉。

茅先生一家投诉两周后，自称是动物园领导的人致电茅先生一家，表示无法赔礼道歉，若以后再遇到类似情况，仍会让小朋友去大门口的母婴室喂奶。园方工作人员回应称，当时拿手机拍照只是为了记录位置。事件发生后，动物园在展馆张贴了告示，而此前并没有此类告示。

茅先生对动物园的回应极为不满，觉得动物园毫无人情味，态度强硬得让人难以接受。记者采访上海动物园，询问游客是否真的不能在展馆内吃东西，以及游客喝水和婴儿喝奶有何区别时，上海动物园游客服务中心负责人不确定地表示，动物园似乎没有明确规定展览馆内不能吃东西，只是不能吃气味较大的食物。

网友看法：有博主发文质疑：“上海动物园这是怎么了？婴儿吃奶是本能啊，就算是母亲直接哺乳也无可厚非，更何况是用奶瓶喂奶呢？动物园不能让规矩压过人情味吧。”

还有博主表示：“婴儿喝个奶能有什么问题？动物园也没规定不能喝奶啊。”

当然，也有比较理性的网友认为：“先别急着站队，等官方调查后的报道出来再说。不过话说回来，把10个月大的婴儿带到动物园，父母的做法也值得商榷。”

在我看来，规矩固然重要，它能维持秩序、保障公平，但规矩是死的，人是活的。如果一味死守规矩，将人情味挤压得无影无踪，那未免太过冷酷。

就像此次事件，孩子饿了需要喝奶，外面又是35度的高温。即便展馆内有不能吃东西的规矩，但对方只是一个十个月大的婴儿，他只是饿了需要喝奶瓶里的奶，且没有异味，按常理来说，园方也应该通融一下，允许孩子暂时在馆内喝奶。

生活中充满了意外和特殊情况，如果事事都铁面无私地按规矩办事，而不考虑背后的真实处境，那么规矩就会变成不近人情的枷锁。我们不妨多一些理解和包容，在不破坏原则的前提下灵活处理问题，这样既能守住规矩的底线，又能让人感受到温暖。毕竟，冰冷的规则永远比不上人心的温度。

对于这件事，你是支持工作人员的做法，还是觉得动物园缺乏人情味呢？欢迎在评论区分享你的看法。