“严查到底！”5月2日，上海，一女子花费每月11200元，把自己99岁的母亲送到

“严查到底！”5月2日，上海，一女子花费每月11200元，把自己99岁的母亲送到高端养老院里养老，谁知却被告知在厕所里“自行摔倒”，养老院起初垫付了一部分医疗费后，之后便不愿意再负责，还表示没有监控，无法证明老人是如何摔倒的？   “这事儿没完！我妈在养老院摔成这样，他们不能就这么耍赖！” 上海的林女士（化名）愤怒又痛心的喊道。   林女士家里有位 99 岁的老母亲，父亲去世后他就和母亲相依为命，因为工作原因，家里人实在忙不过来，想着给老人找个靠谱的养老地方。林女士一番考察后，选了家每月收费 11200 元的高端养老院，想着贵点服务应该有保障，能让母亲安享晚年。   把母亲送过去，林女士看着养老院的环境和餐食，十分满意，所以就把母亲留在养老院，她偶尔会去看看母亲，陪她说说话，给她解闷。本以为生活会一直这样下去，没想到这天一通电话，打破了平静。   5 月 2 日凌晨，林女士睡得正香，突然一阵电铃声把她吵醒，她接到养老院电话，说老人在厕所摔倒了，让她赶紧来医院。林女士和家属心急如焚赶到医院。   当时在场的护理员主管赶紧解释，说护工正搀扶母亲上厕所呢，隔壁房间老人一呼叫，护工就暂时离开，留母亲一个人在厕所，这才出了意外。家属一听，这属于养老院的过错，觉得养老院肯定得承担责任，院方当时也挺痛快，先垫付了医疗费用 。   可没想到老人因为年纪大，加上这次摔得实在严重，竟然抢救无效去世了！这让林女士和家属十分痛心。可等家属处理完老人后事，找院方正式协商，事儿就变味儿了。   第一次沟通，院方直接推翻护理主管之前的说法，护理主管也改口说不清楚 。林女士他们要求看监控，院方又说没监控，没法证明老人咋摔的。   但从仅有的晚上 11 点走廊监控画面看，值班护工在老人房间窗前匆匆瞥了一眼，就跑去隔壁房间，两分钟后才回来，又过了一两分钟，老人房间厕所感应灯亮了，医护人员这才赶到。   家属追问摔倒细节，院方咬定也有可能是老人自行摔倒。林女士当场就反问：“我妈行动那么不方便，咋可能毫无征兆独自在厕所摔倒？从床上爬起来走到厕所，这过程没人照看？”   院方却啥明确回复都没有，就这么跟家属僵着，之前垫付医疗费那股子积极劲儿也没了，不愿意再负责后续，把林女士一家气得不行。目前呢，林女士一家还在和养老院僵持着，他们就想为母亲讨个公道，让养老院为没尽到看护责任负责。   后续到底怎么解决，大家也都盯着，希望能有个让家属满意，也让公众觉得合理的结果，别让这些本该安享晚年的老人，在养老院遭遇这样糟心又无助的事。   这事儿在网上一曝光，网友们也炸锅了。有网友说：“每月一万多的高端养老院，就这服务？收那么贵的钱，连基本的看护都做不好，还耍赖，必须严查！”    还有网友吐槽：“老人都 99 岁了，本来就需要精细照顾，这养老院明显没尽到责任，监控说没有就没有，太可疑了，肯定得给家属一个说法！”    对于这件事，大家有什么想说的呢？欢迎在评论区分享。

 信息来源：新民晚报 2025-5-2