网约车司机多次追问女乘客身上味道，结果被平台封号。 杭州一网约车司机自称有洁癖，为寻找能让车内空气更清新的香水，在接单时闻到女乘客身上有香味，便询问对方使用的香水品牌。 司机向女乘客直言“喜欢闻她身体上的味道”，并连续询问三遍。 女乘客出于安全考虑礼貌回应，称用的是奥妙洗衣液，但内心感到反感，下车后投诉司机。 平台审核录音后，以“言语骚扰乘客”为由封禁司机账号，司机认为自己只是正常聊天，对封号结果表示不解。 个人认为，这个司机被封号并不冤枉。 虽然他可能自认为只是闲聊，但对陌生女乘客说出“喜欢闻你身体味道”这类话语，即便初衷是询问香水，也明显超出了社交边界。 尤其是多次追问，容易让乘客感到被冒犯或不安，女乘客投诉属于自我保护的合理反应。 网约车司机与乘客本质是服务与被服务的关系，聊天应聚焦于行程相关内容，而非对对方身体气味、穿着等私人领域过度关注。 司机若真的想找香水，完全可以用更得体的表达，如：“您身上的香味很清新，方便问下是用了什么香氛吗”，而非直接关联“身体味道”。 平台封禁账号的处理，既是对乘客权益的保护，也在提醒服务行业从业者需注意言行尺度，避免因沟通不当引发纠纷。 您对此怎么看？
