这几天处理售后问题，真让人头疼！最近处理售后真是焦头烂额，一些顾客的要求难以

这几天处理售后问题，真让人头疼！ 最近处理售后真是焦头烂额，一些顾客的要求难以理解。

一些顾客对产品质量提出异议，明明是水果本身的问题，却坚持要求全额退款，完全不考虑协商解决的可能性。这让我感到非常疲惫。以前，平台会显示顾客的收货地址，如果顾客拒收赔偿，我们还可以再次寄送，这样至少能减少很多不必要的麻烦。但现在系统更新后，交易完成后就无法查看顾客的地址了，这给我们的售后工作带来了极大的不便。

今年销售的轮台小白杏，其口感堪称一绝，当地人都称它为“树上的白色蜂蜜”，入口即化，甜美软糯。为了确保这种上佳的口感，我们不得不承受高达40%的损耗率。如果我们降低品质标准，损耗率可以控制在10%以下，售后纠纷也会大幅减少。很多顾客可能对小白杏的特性不了解，也没有认真观看我们的产品介绍视频，尽管我们在商品详情页做了详细的说明。有些顾客收到非常成熟，果肉几乎透明的杏子，就误认为是坏果；有些顾客收货后没有及时打开包装，导致杏子变质；还有一些顾客以各种理由要求平台直接退款。小白杏皮薄肉嫩，非常容易腐坏，成熟度高的杏子更容易出现问题。所以，请大家收到货后务必当天打开包装，先挑选成熟度合适的食用。如果发现有坏果，请在当天拍照联系我们，我们会尽力妥善处理。

希望大家能够理解我们的难处。生鲜农产品的销售与工业产品完全不同，它不具备标准化生产的特性，因此存在许多不可控因素。大家可以对比一下其他同类产品，就能体会到生鲜农产品的销售有多么不容易。有时候，我也能理解为什么市场上会有那么多“科技与狠活”产品，但我们始终坚持初心，致力于为顾客提供安全、优质的农产品。对于一些难以处理的农产品，我们或许不得不做出放弃的决定。再次感谢大家的支持与反馈！轮台小白杏将于明天（17号）停止销售。