“可算有人曝光了!”上海女子逛直播间没忍住诱惑,花6.81元买了10斤花生。原以为占了大便宜,不料等到货后发现只有10粒花生米!女子想到直播间假一赔十的承诺,就去要说法。不料,店铺已经注销,发货号码也打不通!女子质疑,无良商家公然骗钱,平台为何不管?
事情发生在5月26日,一位上海女士在闲暇时间浏览直播平台时,无意中看到一个花生促销活动,6.81元就能买到10斤花生。直播画面里,花生粒粒饱满,色泽诱人,主播信誓旦旦地保证,花生质量上乘,数量绝对超重,如有瑕疵,包赔无忧。 主播极力推荐,催促观众赶紧下单,以免错过这难得的“优惠”。
这名女士心动了,她觉得就算被骗,区区7元钱也不心疼,万一真是商家周年庆回馈顾客呢?抱着试试看的心态,她下单购买了。 收到的包裹却让她大吃一惊——一个巴掌大的小盒子,怎么看也不像装了10斤花生。打开一看,里面只有可怜巴巴的10颗花生米!
瞬间,她意识到自己掉进了陷阱。她立刻试图联系直播间维权,却发现店铺早已关闭,联系方式也失效了。 她这才恍然大悟,网上那些几块钱一箱纸巾、几元钱一个扫地机器人、几十元就能买到上千元护肤品的“超值”商品,原来都是类似的骗局,都是利用消费者贪小便宜的心理。
这名女士的遭遇并非个例。网络上,类似的投诉比比皆是,例如几块钱5斤的生姜,到货后却发现大部分重量来自包装和填充物,只有少量生姜,实际价格远高于市场价。这些商家正是利用消费者不愿为小事纠缠的心理,大肆敛财。
虽然平台声称保障消费者权益,但维权流程繁琐复杂。消费者需要提供详细的证据,证明商品存在问题,还要提供各种购买凭证,最后还要承担退货的邮寄费用。 即使申请退款成功,也要等待3到5个工作日才能拿到退款。 为了区区几块钱,耗费这么多时间和精力,实在得不偿失。
许多消费者正是因为维权成本过高而选择放弃,导致这种欺诈行为屡禁不止。 问题的关键在于平台的入驻保证金制度。 一些平台为了吸引商家入驻,设置的保证金过低,使得一些商家可以利用低价促销的噱头“薅羊毛”,甚至只做一单生意就能赚回保证金。
互联网购物日新月异,为人们带来了极大的便利,但同时也隐藏着巨大的风险。 在这样的市场环境下,消费者如何保护自身权益?如何避免落入低价促销的圈套? 这需要电商平台和监管部门共同努力,建立更完善的消费者保护机制,提供更便捷的维权渠道。
这位上海女士的经历令人惋惜,她为自己的贪小便宜付出了代价。 我们希望电商平台加强对商家的监管,创造一个安全透明的购物环境,让消费者在享受便利的同时,也能得到充分的保障。 同时,消费者也应该提高警惕,理性消费,不要被低价促销所迷惑,仔细甄别商家的信誉,才能避免上当受骗。