云南大理，老母亲去世后，男子将老人骨灰盒存放在陵园，未曾想，下葬时骨灰盒不翼而飞！陵园负责人则轻描淡写的说：“这不算什么大事。男子心急如焚，选择报警，历经5个小时，骨灰盒居然在别人墓中。男子很是不爽，怀疑是陵园之前要求支付5000元，被男子拒绝，从而故意刁难。相关部门负责人则表示：“两个骨灰盒，几乎一模一样，结果是被弄混了。” （案例来源：潍坊晚报 西瓜视频） 11 月 12 日下午，李先生一家人处于悲痛之中，只因这件事，给他们一家带来伤害太过沉重。 原本，李先生计划，在当天上午 9 点至 11 点，为离世的母亲举行安葬仪式。 然而，谁也没料到，陵园居然把李先生母亲的骨灰盒弄丢了。 一想到此事，李先生一脸茫然，不明白对方为何把事情弄成这样，让母亲不得安息，他深感对不住逝去的母亲。 原来，李先生的母亲于 10 月 9 日去世，其后，他便将老人的骨灰盒寄存于陵园。 因为，李先生父亲的墓地也在这个地方。 李先生和家人商定在 11 月 12 号上午 9 点到 11 点之间，为母亲下葬。 这一天，李先生和亲属们 8 点半就抵达了陵园，那时，工作人员尚未上班。 李先生提前过来，等工作人员 9 点上班，把母亲的骨灰盒取出，就着手准备下葬仪式。 可是，等到他们上班后，前去取骨灰盒时，却发现骨灰盒不见了。 当时，李先生和亲属们都震惊万分，情绪也瞬间变得激动起来，不断追问他们：为啥动我妈？我妈已经去世了！她的骨灰盒究竟弄到哪里去了？ 但是，他们不承认弄丢了，只是解释挪到旁边去了。 让李先生恼怒的是，陵园领导还面带笑容地说：“这是件小事”。 由于找不到骨灰盒，下葬的时间已然过去，李先生一家人又悲又气，只能先行返回。 回到家中，李先生越想越气，突然回忆起之前的一桩事。 当时，说好要在墓碑上放置老人的照片，然而，办理此事时，陵园让他再交 5000 元。 李先生认为之前的费用都已交清，应当依照合同约定办理，于是，拒绝了陵园的要求。 他怀疑陵园可能是有意为难自己。随后，他报了警。 当天下午 2 点多，李先生母亲的骨灰盒找到了。 让李先生难以接受的是，母亲的骨灰盒是从别人的墓地里取出的。 李先生说：取出来以后，那家墓地里空无一物，也不让我们联系那家。 这件事发生后，李先生的母亲仍未下葬。 而李先生既痛心又愤怒，他表示不敢追究陵园的责任，担忧日后会出现亵渎老人墓地的情况。 而当地相关部门表示，两家人都在该陵园存放骨灰盒，由于框架号相同，所以，就拿错了，李先生母亲的骨灰盒被另外一家拿去安葬了。 1、陵园因管理疏漏，致使骨灰盒被错放，需承担何种责任？ 《民法典》第 897 条规定，保管期间，因保管人保管不当造成保管物损坏、丢失的，保管人应当承担赔偿责任。 在此事件中，陵园作为骨灰盒的保管者，因管理疏忽，框架号重复且未能有效辨别，导致骨灰盒被误拿。 致使李先生母亲的骨灰盒被错放至他人墓地，陵园构成保管不善，应当承担相应赔偿责任，涵盖但不限于精神损害赔偿。 2、陵园未如实向家属告知骨灰盒被错放的真实状况，侵犯了李先生的知情权。 《消费者权益保护法》第 8 条规定，消费者享有知晓其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。 李先生称，陵园将他母亲骨灰盒从他人墓地里取出后，又放置到一个位置偏远的地方，一个类似集装箱的空间内。 陵园解释说，那边放不下。 不过，李先生记得当初寄存时，骨灰盒摆放是有明确柜号的。 所以，李先生认为陵园在隐瞒实情。 在此事件中，陵园在发现骨灰盒被错放后，未如实告知李先生，反而隐瞒真相，这就侵犯了家属的知情权。 倘若，因这件事致使李先生及其家属遭受精神损害或者其他损失，他们有权要求陵园承担相应责任。 3、陵园要求李先生再交 5000 元用于在老人墓碑上放置照片的费用，是否合理？ 《民法典》第 186 条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。 假如，陵园在与李先生签订的合同中明确约定了墓碑上应放置老人照片，并且，未提及额外支付费用。 那么，陵园要求李先生再额外支付费用，则违反了合同约定，可能构成违约。 因此，李先生可以要求陵园履行合同义务，并承担违约责任。 不过，李先生由于担心日后出现意外，选择不追究陵园的责任。 陵园表示，李先生想要在母亲墓碑上刻照片的 5000 元费用，他们会为李先生减免。 实际上，李先生的顾虑不无道理，毕竟他的父亲、母亲的墓地都在这个陵园，如果关系闹僵，日后恐怕会吃亏。 对于此事，大家有啥看法？
