高管秘书｜替领导老板接待来访客人的一天

[放大镜R]昨天下班前老板通知我，今天上午11点约了客人来公司谈事。我就提前准备好接待茶室，定好餐厅、提前点好菜，详细信息微信发给领导。 [凋谢R]今天10:45，老板临时和我说，客人一会就到了，但她突然有个重要紧急会议，让我先替她去接待客人。 [樱花R]第一时间到大堂等候，几分钟后客人到达，快步走到客人面前，微笑示意，主动握手，自报家名，“X总，您好，欢迎您来！我是XXX，N总秘书，N总临时有个会，特地交代我下来接您，您这边请~” [樱花R]滴卡开闸机，手势示意请客人先走，客人通过后，自己快步走到左前方一点的位置，指引前进方向，按电梯。电梯到达之后，手挡住电梯侧门，请客人先进自己再进，按好楼层后侧身站立，既能面对客人，又能看到电梯楼层。 [樱花R]期间可以闲聊几句，类似于“您开车来的路上不堵车吧？”“最近天气降温，您多注意身体，注意保暖”等等 [樱花R]电梯到达后，一只手挡住电梯侧门，一手指引方向，先请客人下电梯，同时告诉客人：“X总，您请往右走，我们先去茶室稍坐一下”。快到的时候多往前走几步滴卡开门，请客人进入，指引落座，和领导发个微信，客人已经接到茶室了。 [樱花R]泡茶。全自动的茶台很方便，这次准备的是红茶。 ·温杯，水开之后倒入茶具充分烫洗，10秒将水倒出倒干净；投茶，罐中取茶到茶则，再用茶匙将茶叶投入小茶壶中；洗茶，第一遍茶汤倒掉不喝；注水，画圈注水；坐杯出汤，快出汤不久焖，前3泡5S，4泡开始10S、15S、20S。将茶汤倒入公道杯、茶杯中饮用。 [樱花R]边喝茶边聊，话题可以是自我介绍、共同认识的人、公司的情况、自己在工作中的感受感悟、工作上的请教… [樱花R]中间被工作电话打断，离开几分钟处理下。领导也抽空匆忙去和客人见了一面，打了声招呼，并让我带着客人先去餐厅 [樱花R]12点去餐厅。出发之前先询问下是否要去卫生间 餐厅距离公司很近，走路5分钟可达。期间手机不要静音，以免错过消息。 [樱花R]领导发来消息还有5分钟到。我通知餐厅起菜，自己去门口迎一下领导 [樱花R]发现领导没穿外套。等他们落座之后，我就不陪同了，先去前台结账开发票，然后回公司拿领导大衣过来餐厅，嘱咐餐厅经理，领导离店时一定要给她穿上。 [樱花R]同时，给领导发个微信，说明已经结过账了，外面天气冷，已经把大衣拿过来餐厅了，离店时餐厅经理会拿给您。 [星R]一切搞定之后自己去吃午餐，回公司午休……