福建厦门，顾客一家四口退房，女子去民宿准备大搞卫生，可她一开门，看到屋里的景象后却惊呆了，屋子里干干净净的，垃 圾扔了，地拖了，就连床都铺的整整齐齐的。女子直呼：真的超出我认知，浙江游客的素质太高了。 樊女士开民宿已经好些年头了，在她的经验里，民宿退房后的卫生清洁工作，一直都是由房东来打扫的。 以前，有客人退房后，那房间简直没法看。 地上扔得到处都是垃圾，零食包装袋、烟头、用过的纸巾，杂乱无章地散落在各个角落；床铺也是乱七八糟，被子胡乱堆着，枕头歪七扭八，床单皱巴巴的，好像刚经历了一场“大战”。 遇到情况好一点的，会稍微干净一点，但是事后也需要花时间和精力去打扫。 在她看来，顾客付了房费，退房后，打扫卫生就是自己份内的事情。 春节期间，樊女士接待了从浙江来旅游的一家四口，他们在樊女士的民宿里住了5天4晚。 顾客退房那天，樊女士像往常一样，带着工具来到房间门口，心里已经做好了面对一片狼藉的准备。 当她打开房门的那一刻，眼前的景象却让她一下子愣住了，紧接着，惊喜和感动就像潮水一样涌上心头。 只见房间里干净得不得了，一尘不染，地面被拖得光亮如新，垃圾已经全部扔出去了，桌面上的物品摆放得整整齐齐，没有一丝杂乱，就像精心布置过一样；就连床铺也被铺得平平整整，看着就让人心里舒服。 樊女士简直不敢相信自己的眼睛，她又在房间里四处查看了一番，确认每一个角落都收拾得妥妥当当，没有遗漏的地方后，才慢慢回过神来。 这家人的素质真的太高了，完全超出了自己的认知，自己已经做好了大搞卫生的准备，可没想到顾客却把房间保持的这么好。 事后，樊女士把这件事发到了网上，还接受了采访，她激动地表示：“我真的被这一家浙江来的住客给暖到了，太感动，太惊喜了！” 她原本以为顾客会把卫生留给自己来收拾，毕竟这是很多客人的做法，可没想到他们素质这么高。 有网友说：这家人素质真的没话说，现在这样自觉的人太少了，必须点赞！ 还有网友分享了自己的经历，说这是一种习惯，一种自律，我和老妈住酒店，走之前都会把卫生做一遍，把垃 圾收拾干净，把被子叠好，桌面擦干净，让房间看起来舒舒服服，干干净净的。 很多人住酒店或者民宿，退房的时候往往只顾着自己方便，觉得打扫卫生是房东的事儿，和自己没关系。 一般情况下，顾客支付房费，入住民宿，房东应当提供干净、舒适的房间给到对方，房间卫生一般由房东负责打扫处理。 但是这家人却不一样，他们懂得换位思考，知道房东打扫卫生不容易，所以主动把房间收拾干净。 这种行为不仅体现了他们的个人素质，更传递出一种温暖和善意，他们把民宿当作自己的家来爱护使用。 这虽然只是一件小事，但却让我们看到了人性的美好，希望我们都能从身边的小事做起，做一个有素质、有道德的人，让这个社会变得更加温暖、充满善意。
