重庆王女士除夕夜花费1188元购买36斤活羊烤全羊套餐,结果端上桌的成品仅6.9斤,商家以“正常损耗”为由拒绝复秤,最终在警方介入下才确认重量。面对质疑,商家的解释堪称“脑洞大开”,声称“活羊存在个体差异,喜欢运动的羊和不喜欢运动的羊,烤出来不一样”。36斤活羊烤完剩6.9斤,这合理吗? 我们先来看看餐饮行业的通用标准。一只活羊宰杀后,去除皮毛、内脏、头、蹄,剩下的胴体通常为活重的45%—55%。按36斤计算,宰杀后应有16.2斤到19.8斤。进入烤制阶段,哪怕是高温长时间烘烤,水分流失加上刷油滴油,成品重量通常也能达到生胴体的60%—70%。 即便按最低值估算:36斤活羊 × 45% × 60% = 9.72斤。也就是说,哪怕按照最极限的情况,这只羊端上桌至少也该有9.7斤。而王女士收到的成品仅6.9斤,与正常范围相差甚远。 面对这样的结果,王女士表示无法接受,已向市监部门反映。目前事件仍在调查中,但无论如何,商家的解释难以令人信服。烤全羊缩水是常见现象,但缩水近八成,显然已经超出了“正常损耗”的范围。消费者在消费时也要多加留意,遇到类似情况可及时向监管部门投诉,维护自身权益。
