清华教授柳冠中语出惊人！他质问道：“无人飞机、无人驾驶、无人商店、无人酒店、无人银行，人去哪了？科技没有人还要人干嘛？”一针见血，振聋发聩！ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 清华大学文科资深教授柳冠中，深耕设计与科技领域数十年，近日针对当下遍地开花的无人化科技发出灵魂质问，直指行业发展的核心症结，这番话也让不少人重新审视科技发展的本质与方向。 如今的生活里，无人化早已不是新鲜事，无人商店扫码结账、无人银行自助办理业务、无人驾驶车辆上路测试，各类无人化技术渗透到交通、零售、金融、餐饮等多个行业，成了媒体和资本口中的科技新标杆。 这些无人化应用被不断渲染，仿佛成了人类迈向科幻乌托邦的标志，只要贴上无人化的标签，就成了高科技的代名词，却很少有人去深究，这些技术的发展，到底是为了服务人，还是单纯的技术堆砌。 就拿金融行业来说，无人化的落地确实让业务流程变得更高效，银行柜面业务占比大幅下降，网点数量也逐年减少，可背后却是实实在在的就业变化，银行柜员岗位数大幅缩减，数以万计的从业者面临下岗困境。 这些下岗的从业者里，不少是中年劳动者，他们在柜员岗位上干了十几年甚至几十年，熟悉传统业务流程，却跟不上智能化的步伐。而社会层面缺乏有效的转岗培训和职业转换路径，让他们陷入了无所适从的境地。 一边是科技发展带来的效率提升，一边是普通劳动者的生存焦虑，这样的矛盾，正是柳冠中教授发出质问的原因。科技的初衷是为了让生活更美好，可如果发展到最后，却让普通人失去了工作，这样的科技发展毫无意义。 不可否认，无人化技术并非毫无价值，在一些高危场景中，它能真正发挥作用，比如无人机参与高危电力巡检、矿山勘探，能代替人工进入危险区域，有效改善劳动条件，降低工伤事故的发生概率。 这些场景里的无人化，才是真正的科技向善，可现实情况是，不少企业把无人化技术当成了单纯降低成本的工具，不去深耕高危、高难度的应用场景，反倒扎堆在基础服务行业，用机器替代人工，全然忽视劳动者的收入与尊严。 同样是推进自动化和智能化，日本、德国的做法值得借鉴，这两个国家在发展技术的同时，会同步配套完善的技能培训和社保补贴措施，助力被替代的劳动者完成职业转型，让技术发展的红利惠及更多人。 反观我们当下的部分行业，企业只想着用机器换人来降低用工成本，却没有承担起相应的社会责任，政府层面的配套政策也未能及时跟上，导致就业市场出现断层，部分劳动者的生活受到直接影响。 柳冠中教授的质问，不仅是对无人化技术发展的反思，更是对整个科技行业的提醒，科技发展从来都不能脱离人而存在，没有人的科技，再先进也只是冰冷的机器，失去了存在的根本意义。 世界经济论坛的相关报告曾预测，未来全球会有不少工作岗位被智能技术替代，但同时也会催生大量新的就业岗位，就业机会整体呈净增长趋势，可这并不意味着我们能忽视当下的就业焦虑。 新岗位的出现，往往需要劳动者具备相应的专业技能，而传统行业的从业者，尤其是中年劳动者，很难快速掌握新技能，这就需要企业和政府共同发力，搭建起完善的技能培训体系，让劳动者能跟上技术发展的步伐。 人社部也早已关注到这一问题，提出要加快建立人工智能就业影响监测预警应对体系，构建就业友好型的技术发展路径，各地也在陆续推出相关政策，将智能技术应用培训纳入职业培训补贴范围。 这些政策的出台，让我们看到了解决问题的方向，可从政策落地到真正惠及劳动者，还有很长的路要走，不少地方的职业培训还存在内容与市场需求脱节、培训形式单一等问题，难以真正帮助劳动者实现转岗。 企业作为技术应用的主体，更应该承担起社会责任，不能只追求经济效益，在引入无人化技术的同时，也要为员工提供转岗培训的机会，保障员工的基本权益，让技术发展的同时，也能兼顾人的发展。 科技的终极意义，是让人类远离危险、活得更有尊严，而不是让弱者更弱、焦虑更甚，柳冠中教授的话，像一盆冷水，浇醒了那些沉浸在技术狂欢中的人，也让我们重新思考科技发展的初心。 无人化技术本身没有错，错的是发展技术的理念，如果一味地为了技术而技术，为了利益而忽视人的价值，这样的科技发展，最终只会偏离社会进步的方向，甚至引发一系列的社会问题。 未来的科技发展，必须紧紧围绕人的价值和需求展开，把人放在核心位置，企业要肩负起社会责任，政府要完善配套政策，搭建起技能培训和社会保障的桥梁，让每一个普通人都能共享科技发展的红利。
