“玩不起！”湖南漳州，一女子花106元订了某酒店，12天后，当她晚上11点多入住

“玩不起！”湖南漳州，一女子花106元订了某酒店，12天后，当她晚上11点多入住时，却被告知满房无法入住。女子气坏了，跟酒店理论，酒店却态度嚣张：你们2月6日订酒店才106元，100多块住不了我们酒店，大春节的，别在这里叫，这么便宜，你去找别的酒店订，别来我们酒店。女子怒了，要求退还106房费，并赔偿500元，老板亲自给自己道歉。 一女子提前 12 天，也就是2月6日，花了 106 元在某酒店订了房，想着春节出去好好玩一玩，住得舒舒服服的。 12 天后，晚上 11 点多，她风尘仆仆地赶到酒店准备入住。 谁能想到，酒店工作人员却一本正经地告诉她：“满房了，没法住。” 女子当时就懵了，自己提前那么久订好的房，大老远赶过来，大晚上的，这上哪儿找住的地方去啊？ 女子又气又急，开始跟酒店理论。可酒店的态度那叫一个嚣张，工作人员阴阳怪气地说：“你们2月6日订酒店才106 元，100 多块住不了我们酒店，大春节的，别在这里叫，这么便宜，你去找别的酒店订，别来我们酒店。” 这话一出来，女子彻底怒了。她觉得酒店这就是在耍赖，自己按正常流程订的房，酒店怎么能说反悔就反悔呢？而且大晚上的，让自己去哪儿找合适的住处啊，这不是故意刁难人吗？ 女子越想越气，要求酒店退还那 106 元房费，还得赔偿自己 500 元，并且老板得亲自给自己道歉。 她觉得酒店这么不讲信用，给自己造成了这么大的麻烦，这点要求不过分。 据女子说，当时还有其他顾客也遭遇了和她一样的情况。大家大晚上的被酒店拒之门外，都气得不行。 一群人围在酒店大厅，你一言我一语地和酒店工作人员理论，可酒店工作人员却一副无所谓的样子，还坚称没有其他解决办法。 不过后来，酒店工作人员回应记者，说老板已经转给女子 500 元赔偿并道了歉，还说没有接到其他投诉。 这事儿在网上也引起了不小的关注。大家纷纷指责酒店不讲诚信，春节本是旅游旺季，酒店更应该提前做好规划，怎么能因为价格低就拒绝顾客入住呢？ 这不是砸自己的招牌吗？而且酒店工作人员的态度也太恶劣了，完全不把顾客的感受当回事儿。 希望相关部门能介入调查，给女子一个合理的交代，也让酒店认识到自己的错误。以后大家出门订酒店，也能多留个心眼，避免遇到这种闹心事儿。 有人说，商家提前看不见订单吗，非得让顾客到店才告诉住不了？平台提前退单补偿也不会闹成这样，赔了钱还失了信誉。对不诚信的商家，加大处罚力度，以正视听。 不要赔偿，要处理结果，按照买卖合同协议，该封的封，该罚的罚。一点契约精神都没有，人家已经全款预定，结果春节普涨，商家就毁约了。 如果酒店不是爆满的话，还需要加钱吗？明显酒店想多挣这个钱，打的如意算盘谁不知道。 前台接待真是搞笑！人家出了钱，定了房间，你这里不让人家住了，还说人家在闹？契约精神呢？一副唯利是图的嘴脸！ 春节本是旅游旺季，酒店本应凭借优质服务吸引顾客，可这家酒店却因“玩不起”闹出大动静。 女子提前 12 天订好房，到店却因价格低被拒，这哪是做生意，分明是耍无赖。 酒店这种行为，反映出其缺乏契约精神。顾客按流程订房，酒店就应按约定提供服务，不能因春节房价上涨就毁约。 而且，酒店工作人员态度嚣张，完全不把顾客权益当回事，这不仅伤害了顾客感情，也损害了酒店自身形象。 平台在这件事上也难辞其咎。如果平台能提前做好订单审核与管理，在酒店可能无法履约时及时通知顾客并给予合理补偿，或许就不会闹到如此地步。 同时，相关部门对酒店行业监管也应加强，对这种不诚信行为加大处罚力度，让商家不敢轻易违约。 对于消费者而言，遇到这种情况要勇敢维护权益，不能任由商家欺负。只有大家都较真，才能让商家重视契约精神。 《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 本案中，女子与酒店通过订房形成合同关系，酒店因价格低拒绝入住，属不履行合同义务，应承担赔偿损失等违约责任。女子要求退还房费、赔偿并道歉合理合法。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路