广东深圳，女子花31350元买一条金手链，不料她才佩戴10天左右，金手链不见了，女子多次寻找无果，她跑到金店，质疑金手链卡扣不紧致导致脱落，向金店追责，并要求退款，店家拒绝称，你丢失跟我们店没关系，女子气得报警。网友吵翻了。 潘女士最近遇上了一件让她又心疼又上火的事。 前不久，她特意花31350元，在当地一家金店买了一条心仪已久的黄金手链。 三万多块钱，对普通人来说都不是一笔小数目，潘女士当时也是精挑细选，试戴满意才高高兴兴买单离开。 刚戴上手的时候，潘女士别提多爱惜了，出门逛街、上班工作，都忍不住多看几眼。可谁能想到，这份开心仅仅维持了10天左右，意外就发生了。 某天她抬手一看，突然傻眼，手腕上空空如也，金手链不见了！ 潘女士当场慌了神，赶紧翻包、翻口袋、翻家里，沙发缝、床底、卫生间、电梯口，能找的地方全找了一遍，来来回回折腾了好几趟。 可那条金手链就像人间蒸发一样，半点影子都没有。 丢了这么贵的东西，换谁都会难受。可潘女士没有反思是不是自己不小心，反而越想越觉得：这事不怪我，怪金店！ 她认定，手链之所以会掉，根本不是自己弄丢的，而是手链的卡扣太松、关不紧，戴着戴着自己脱落了。她觉得，这是商品质量有问题，金店必须负责，必须给她退款。 于是，潘女士气冲冲地跑到金店，一进门就开始理论，要求店家为她丢失的手链承担责任。 潘女士强调金手链卡扣很短，还是开口的，扣不住的话，就脱落了，根本无法察觉。 可金店听完她的说法，对此不认同。 店工作人员称，他们每一件产品上柜台前，经过很多道程序去检测。 手链卖出的时候都是完好的，黄金饰品本身就需要小心佩戴，你自己戴在身上弄丢了，我们怎么负责？这跟店没有任何关系，这个锅我们不能背。 潘女士觉得自己委屈，是商品问题。但金店觉得是潘女士个人疏忽，跟产品设计缺陷没关系。 双方越吵越凶，谁也不肯让谁。 潘女士见店家不肯赔钱，越说越激动，最后气得直接报警，想让警察来评评理。 可民警到场后也只能帮忙调解，没办法强行要求商家赔偿。 毕竟，手链已经找不到了，没有任何证据能证明是卡扣自己松开的。 这件事被发到网上之后，立刻引来大批网友围观，评论区几乎一边倒。 大家纷纷表示： “自己弄丢的东西，凭什么要店家买单？” “戴在身上的饰品掉了，不怪自己粗心，反而怪卡扣？” “照这个逻辑，买个手机丢了是不是要找厂家？买双鞋丢了找鞋店？” “黄金这么贵，自己不多留心，怪别人说不过去吧！” “卡扣松不松，戴的时候自己没感觉吗？真松了早就不戴了。” “商家真倒霉，东西卖出十天了，丢了还要负责。” 也有网友表示，黄金手链卡扣本来就不是锁死的，生活中穿衣服、背包、走路都可能被刮到，正常人佩戴都会多加留意。 真的是质量问题，应该拿手链去检测，可现在手链都没了，空口一句“卡扣松”，就让店家退三万多，换成谁都不会同意。 其实生活里这种事真不少见。 东西丢了，第一反应不是自己粗心，而是怪别人、怪商品、怪环境。 可成年人的世界里，自己的财物，本来就该自己负责。 金店卖的是合格的黄金饰品，不是“终身防盗防丢保险”。 你戴在身上，小心保管是本分，不小心弄丢了是损失，但真的不能算在商家头上。 潘女士丢了三万多，确实心疼，大家都能理解。但理解归理解，责任归责任。 不能因为自己受了损失，就强行让别人为你的疏忽买单。 《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换、修理 。 但前提是：必须证明商品存在质量缺陷，如卡扣设计、做工不合格，且丢失与缺陷有直接因果关系。 潘女士主张卡扣松导致脱落，必须拿出证据，如实物检测报告、监控、证人、同款质量问题记录等 。 手链已丢失，无法做质量鉴定，举证不能，法律上难以支持退款诉求。 没证据证明是质量问题，商家不用赔。 贵重物品一定要自己上心，戴黄金首饰、手表、项链，都要随时留意，避免剐蹭、脱落。真的不小心丢了，只能自认疏忽，而不是反过来找商家追责。 不然按这个逻辑，全世界的店都要被赔关门了。 大家可以同情你丢钱，但绝不支持你乱怪别人。 对此，你怎么看？
