江苏无锡，女子的假肢脚底断裂，她想贴块皮加固一下，没想到商家竟表示只换不修，换下来需要12000元。这可不是一笔小数目，女子舍不得，试着找路边修鞋的大爷问了问，出乎意料的是，大爷10分钟就给她免费修好了，还做了加固防滑。女子送鱼感谢大爷，大爷说什么也不肯收。 刘女士22年前因为一场车祸失去了一条腿，从那以后就一直靠着假肢生活。 这些年她靠着自己的努力打工谋生，假肢就是她平日里最离不开的“腿”，可谁知道，这天天用的假肢，突然就出了大问题。 这天，刘女士发现自己假肢的脚底直接断裂了，这可把她急坏了。没有假肢，她连正常走路、出门打工都做不到，生活一下子就陷入了麻烦。 她赶紧联系了之前买假肢的商家，想着让对方帮忙修一下，哪怕简单贴块皮加固一下也行，只要能继续用就好。 可商家的答复，让刘女士心凉了半截。 商家明确说，假肢只换不修，想要继续用，就得花12000元换个新的。 12000元，对于靠打工过日子的刘女士来说，可不是一笔小数目，她实在舍不得拿出这么多钱，心里又着急又无奈。 不换吧，没法正常生活；换吧，这笔钱又让她难以承受，一时间刘女士不知道该怎么办才好。 就在刘女士一筹莫展的时候，她路过街边，看到了一位常年摆摊的修鞋大爷，手艺看着还不错，说不定能有办法修好假肢，哪怕只是简单加固一下也行。 于是抱着试一试的心态，刘女士忐忑地走到大爷摊前，把假肢断裂的情况跟大爷说了，还说出了商家要价一万二换新的事，语气里满是无助。 大爷听完刘女士的话，看着她着急的样子，二话不说就接过了假肢。 大爷其实从来没修过假肢，可他没有推脱，仔细看了看断裂的位置，就动手忙活起来。 涂胶、裁剪材料、细心打磨，每一步都做得格外认真，不光把断裂的地方严丝合缝地修好，还贴心地给假肢做了加固处理，最后还钉上了防滑垫，生怕刘女士之后走路打滑。 短短十分钟，原本断裂没法用的假肢，就被大爷修得结结实实，比之前还要牢固。 刘女士看着修好的假肢，又惊喜又感动，连忙拿出钱要给大爷，可大爷却一个劲地摆手，说什么也不肯收。 刘女士过意不去，想着大爷帮了自己这么大的忙，一分钱不收实在说不过去，就特意去买了几条新鲜的鲫鱼，送到大爷的摊位上，想以此表达自己的感谢。 可大爷还是坚决拒绝，语气坚定地对刘女士说：不收你钱，拿去吧，听我的！ 一边是只换不修的商家，开口就索要12000元，一边是好心的修鞋大爷，十分钟免费修好，还贴心加固防滑，这么一对比，大爷的行为让刘女士心里暖暖的。 她一直记着大爷的这份恩情，想着等过完年，一定要再去好好感谢这位善良的修鞋大爷。 《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 假肢属于耐用消费品、残疾人辅助器具，商家负有售后维修义务，“只换不修”并非法定免责理由。 而且，假肢仅脚底断裂，具备可维修性，修鞋大爷10分钟即可修复，证明故障轻微、维修成本极低。 商家以“只换不修”为由，无理拒绝合理维修请求，强制消费者支付12000元换新，属于剥夺消费者选择权、附加不合理交易条件，违反法律规定。 更气人的是，商家面对残疾消费者的求助，不看困难、只看利润，明知小故障可修，却故意设置“只换不修”门槛，索要12000元高价，本质是利用残疾人对假肢的刚需进行商业拿捏。 刘女士车祸致残、打工维生，本就生活不易，商家不仅没有基本同情，反而把售后变成“宰客”，冷漠又逐利。 对比之下，修鞋大爷无利可图，却出手相助、分文不取，用最朴素的手艺与善意，解决了她的生存难题。 不收钱、不收鱼，只讲良心不问回报，这份温暖恰恰照出商家的凉薄。 一件小事，却藏着最朴素的善意，修鞋大爷没有多说什么漂亮话，却用实实在在的行动，帮刘女士解决了大难题，这份不求回报的好心，也让身边的人都觉得格外暖心。
