后怕！上海，女子驾驶新能源车在高速上行驶，车辆显示续航还有72公里，距离服务区还

后怕！上海，女子驾驶新能源车在高速上行驶，车辆显示续航还有72公里，距离服务区还有2公里，她打算等下到服务区再充电，可谁知，车辆突然断电，停在高速路上，双闪也无法打开。事后，女子质问售后，得到的答复却是：电池状态不稳定，建议以后剩100公里就去充电。女子一怒之下，把她绝望的遭遇在网上曝光出来。 事情发生在女车主跑高速的路上，当时她看了一眼车上的仪表盘，幽绿色的数字显示，车辆剩余续航还有72公里。与此同时，导航屏幕上也清清楚楚地显示，下一个服务区就在2公里之外，这就是一道简单的小学减法题，72减2，剩余续航远远足够，不管是谁看了，都会觉得完全没有问题，完全不用慌着充电。 可现实就是这么出人意料，现代工业的精准算法，有时候也会掩盖住物理世界的意外，就在女车主距离服务区还有不到1公里的时候，这辆新能源车突然就像被抽走了所有灵魂一样，一下子停了下来。这不是慢慢的动力衰减，而是彻底的系统性“心脏骤停”，瞬间失去了所有牵引力。 当时车子正以百公里的时速行驶在高速行车道上，突然失去动力，瞬间就变成了一辆随波逐流的“铁棺材”，在车流中岌岌可危，女车主吓得脑子一片空白，下意识地就去按车上的红色三角形双闪警示灯，想提醒后面的车辆注意避让，可让她更加绝望的是，双闪灯竟然打不开，不管怎么按，都没有一点反应。 接下来的十几分钟对女车主来说，简直就是煎熬，比过几个小时还要漫长，她坐在车里浑身发冷，不敢下车，车外是呼啸而过的钢铁洪流，每一辆车从身边经过，都可能带来致命的危险，可她也不敢一直留在车里，身后的车辆随时可能因为没注意到，发生毁灭性的追尾事故。 那一刻她根本不是在经历简单的车辆抛锚，更像是在刑场上，等待命运的裁决，那种绝望和恐惧，只有亲身经历过的人才能体会，万幸的是救援队在最关键的时刻赶到了，在死神动手之前，及时化解了这场危机。 当救援人员摆好警示桩，做好安全防护的时候，这场物理层面的危险，才算真正解除，女车主从车里下来的时候，腿都还是软的，长时间的高度紧张，让她浑身疲惫，心里的后怕更是久久不能平息。 本以为事情到这里就告一段落了，可女车主万万没有想到，真正的麻烦，在第二天才刚刚开始，她觉得，这明显就是一次严重的车辆质量事故，仪表盘显示72公里续航却突然趴窝，这就是续航虚标，全车断电导致双闪灯失灵，这就是安全设计缺陷，售后理应给出合理的解释、真诚的道歉，还有相应的赔偿。 于是第二天她就拨通了车辆售后的电话，可电话那头售后人员的声音平静得让人心寒，没有一丝歉意，只是轻描淡写地说，电池状态不稳定，这是正常现象，紧接着对方还给出了一个让人无法接受的“建议”，说为了避免再次出现趴窝的情况，建议她以后等到车辆剩余续航还有100公里的时候，就赶紧去充电。 这番话说白了就是在推卸责任。翻译过来就是，虽然车子卖给你的时候，标注了相应的满续航，但最后这100公里的续航是假的，是不能碰的“禁区”；如果你信了仪表盘上的数字，觉得剩余72公里足够到服务区，那是你自己太天真，不是我们的车有问题。 女车主听完之后，气得浑身发抖。售后不仅没有正视车辆的质量问题，没有对她经历的惊魂时刻有一丝愧疚，反而还通过这种方式，把产品的硬伤，转化成了她的使用不当，没有道歉没有赔偿，只有一句轻描淡写的“正常现象”和一个荒唐的“建议”，这份傲慢，彻底点燃了女车主的怒火。 愤怒需要找到出口，既然线下的沟通渠道，被售后的傲慢堵死了，那线上的舆论场，就成了她唯一能讨公道的地方，女车主找出了当时在高速上拍下的、显示着剩余72公里续航的漆黑仪表盘照片，还有和售后沟通的相关记录，一起发到了网上，把自己在高速上的绝望遭遇，一五一十地曝光了出来。 让她没有想到的是，帖子发出去之后，短短几个小时，点赞数就突破了一百万，这一百万个赞，不仅仅是给她的，更是给所有有过类似经历的车主的，每一个赞的背后，可能都站着一位曾在高速上，盯着车辆掉电速度心惊肉跳的司机，或是一位被售后的荒唐话术，怼得哑口无言的消费者，毕竟谁也不想再经历一次，那种被仪表盘数字欺骗、在高速上孤立无援的惊魂时刻。