北海道机场那个视频，真是一绝。 一群人把柜台围得水泄不通， 一个男人涨红了脸，用手指着工作人员的鼻子吼：“必须派飞机！马上联系大使馆！”那架势，仿佛不是航班延误，是尊严受到了践踏。 视频里，工作人员鞠躬鞠得快成九十度，嘴里不停说着“非常抱歉”，可男人根本不听，唾沫星子溅到对方脸上，旁边还有人跟着起哄：“我们是游客，花了钱的！凭什么让我们等？”镜头扫过候机大厅，不少人把行李箱堆在柜台前，有人坐在地上啃面包，有人举着手机录像，嘴里骂骂咧咧。 后来才知道，航班延误是因为暴雪，跑道结了冰，别说起飞，连廊桥都推不过去。机场广播里每隔十分钟就播报一次天气，建议大家先去酒店休息，可没人愿意动。那个吼得最凶的男人，据说第二天要赶回去开会，觉得“耽误了生意就是机场的错”。 出门在外，谁没遇见过糟心事？前年我在国外赶火车，遇上铁轨故障，全车人都得换乘大巴。有个德国大叔急得直跺脚，说要去签合同，可他也就是跟工作人员确认了换乘时间，转头就去便利店买了杯热咖啡，边喝边跟旁边人聊天。反观咱们这边，好像总觉得“受了委屈就得闹”，不吵不闹就显不出自己占理。 视频里有个细节挺扎眼：有个妈妈带着孩子，孩子哭着要睡觉，她却跟着人群往前挤，嘴里还说“不能让他们欺负咱们”。结果孩子哭得更凶，她反手就给了孩子一巴掌。旁边有人看不下去，说“先找个地方让孩子睡会儿吧”，她瞪回去：“你懂什么？这是维护权益！” 其实“维护权益”和“撒泼”是两码事。机场有规定，延误超过四小时就得安排住宿和餐饮，这些都可以好好沟通。可视频里那些人，上来就喊“联系大使馆”，仿佛大使馆是自家亲戚，随叫随到替他们撑腰。真遇到事儿了，大使馆当然会帮忙，可这种因为天气原因的延误，就算联系了，难道能让暴雪停了？ 更有意思的是，后来暴雪小了点，机场安排了摆渡车送大家去酒店，那个吼得最凶的男人第一个冲上去抢座位，把同行的老太太挤得差点摔倒。这哪是要“尊严”，分明是想占便宜，觉得“闹得越凶，好处越多”。 出门旅游，图的是开心，不是较劲。飞机延误了，生气归生气，可气解决不了问题。去年我在海南遇上台风，航班取消，全飞机的人都在候机楼等着，有人组织大家建了个微信群，分享酒店信息，有人拿出扑克组局，有人给孩子讲故事，原本难熬的等待，倒成了段特别的经历。 视频里的闹剧最后怎么收场的？听说折腾到后半夜，大家还是得去酒店住，第二天雪停了才飞。那个吼人的男人，据说在飞机上一路睡，大概是前一晚闹得太凶，没劲了。 出门在外，咱们的一言一行，别人都看着呢。你彬彬有礼，别人会说“中国人有素质”；你撒泼打滚，别人只会在背后笑话。所谓尊严，不是靠嗓门大挣来的，是靠讲道理、守规矩立起来的。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
