缺德啊！浙江杭州，男子请客吃饭，结账时发现消费了7855元，男子觉得有点不对劲，

缺德啊！浙江杭州，男子请客吃饭，结账时发现消费了7855元，男子觉得有点不对劲，仔细核对菜单后，发现饭店竟然把没上过的菜算到他身上，白白多花了1100元，男子讨要说法，饭店却说菜单没有问题，男子气得报警，还提出三个要求，饭店这下坐不住了！ 当天潘先生特意挑了一家酒楼这家店，邀请12位亲友来聚餐，想着大家吃完饭后，能坐下来聊聊天、打打牌。当天的饭局气氛热烈，大人们举杯畅谈，孩子们嬉笑打闹，潘先生看着这一幕，心里踏实，压根没料到后续会出岔子。 饭局散了之后，潘先生起身去结账，收银员一报金额，他心里顿时咯噔一下——整整7855元！潘先生平时对菜价也多少有个数，虽说这次请的人多、点的菜也不少，但怎么算，都觉得不该花这么多钱。当时他还有点酒意，没来得及细琢磨，就先付了钱。 等潘先生回到家，酒意慢慢退了，他赶紧找出账单，仔细核对，这一核对，当场就气炸了——账单上居然有好几道菜，他们压根没点、也没见过，就连自己带来的酒水，都被饭店偷偷算进了消费里，算下来，足足多收了1100元！ 自己辛苦赚的血汗钱，凭啥白白被饭店坑走？潘先生气不过，第二天一早，攥着账单，跑到那家酒楼，找他们讨个说法。他先找到了当时服务他们的服务员，指着账单上那些没上过的菜，一一质问，可那个服务员只匆匆扫了一眼账单，就一口咬定没问题，还硬说那些菜都已经端到他们包厢里了。 潘先生越听越上火，当场反驳：他们12个人围坐在一张桌子上吃饭，桌上有没有那些菜，大家怎么可能全都记错？就算一两道菜疏忽了，也绝不会一下子多出这么多！可服务员的态度越来越不耐烦，到最后，甚至暗指潘先生是故意来找茬、想讹饭店的钱。 潘先生眼看着饭店一直装糊涂、不配合解决，他直接报了警。民警赶到现场后，很快就理清了事情的来龙去脉，当即要求酒楼调取当天的监控录像，核对出菜记录和包厢消费明细。这时候，饭店的工作人员才真正慌了神。 经过民警一番仔细核查，事情的真相终于水落石出。原来，当天潘先生他们在301包厢聚餐，隔壁303包厢也有客人吃饭，而且303包厢的客人比较多，一部分人还分散到了大厅就座。 而服务员在核对账单归属的时候，大厅那桌的客人随口说了一句“和301包厢一起结账”，而那个服务员图省事，压根没回到301包厢，跟潘先生核实情况，就随便把大厅那桌的消费，全部合并到了潘先生的账单里，这才造成了多收1100元的情况。 真相揭开后，酒楼的负责人再也硬气不起来，终于松了口，承认这是他们的工作失误，还表示愿意退还多收的1100元，另外再补偿潘先生200元的消费券，想就这样草草了事。可潘先生压根不接受这个敷衍的处理结果，当场就拒绝了。 潘先生直言，饭店的这种行为，根本不只是简单的工作失误。要是他当时没有仔细核对账单，这笔1100元的冤枉钱，就白白损失了。 而且，在他提出质疑的时候，饭店没有丝毫自查的意愿，一直死咬着自己没错，直到民警介入调查，才肯低头承认错误，这是对消费者的极度不尊重，甚至有浑水摸鱼、故意宰客的嫌疑。 随后，潘先生当场提出了三个明确又硬气的要求，每一条都说到了点子上： 第一，全额退还多收的1100元，这是他应得的，一分都不能少。 第二，饭店要公开向当天一起就餐的12位亲友道歉，弥补大家受到的不愉快。 第三，依照国家的消费者保护法，要求饭店退一赔三，也就是退还整餐7855元的费用，再赔偿三倍的金额，为他们的失误和敷衍付出代价。 饭店负责人一听潘先生提出的这三个要求，当场就坐不住了，连忙摆手拒绝，反复强调这只是无心之失，退还多收的钱、补偿200元消费券，已经是他们最大的诚意，还说潘先生的要求太苛刻、太过分。 双方各执一词、互不相让，一时间陷入了僵持状态，谁也不肯让步。 这件事很快就在网上传开了，引发了不少网友的讨论。很多网友都表示支持潘先生，觉得他做得太对了，面对商家的不诚信和敷衍，就应该这样硬气维权，不能忍气吞声、吃亏认栽。 也有一部分网友觉得，饭店确实是工作失误，也不是故意要宰客，没必要闹得这么大，建议双方各让一步，找个折中办法解决就好。 说到底，不管饭店是故意宰客，还是真的一时疏忽造成的工作失误，多收消费者的钱，就是不对的；更过分的是，在消费者提出质疑后，不仅不自查、不道歉，还一味地推诿敷衍、拒不承认，这更是错上加错。 在这里也提醒大家，不管是自己吃饭，还是请客聚餐，结账的时候一定要仔细核对账单，别嫌麻烦、别顾面子，避免被商家多收钱、坑钱。 目前，潘先生和饭店的协商还在进一步进行中，希望这件事能有一个公平合理的结果，也希望所有商家都能诚信经营，别干这种坑害消费者的缺德事。 信源：（河北广播电视台 2022-4-17 男子聚餐花费7854元，简单的一顿晚餐堪比青岛大虾）