“为什么泰国的政府机关效率很差？” 你有没有觉得泰国的政府机关效率很低，而且架子还很大？ 相信长期在泰国生活的人，在签证这事儿上，应该都有不少心里话想吐槽吧…… 1. “不犯错”比“快速完成”更重要 在泰国政府部门，犯错的风险远大于拖延的成本。 - 犯错可能会被上级盯上 - 可能影响绩效考核、岗位调动和升职 - 所以宁愿“再确认一次”“再向上请示一层” 结果就是： 一份文件在三个办公桌上“转了一整天”，却没人敢先签下第一个字。 2. 等级文化太重，决策卡在高层 泰国的官僚体系非常“垂直化”。 - 基层人员只能照章办事 - 没有“随机应变”的授权 - 再小的事也要等上级点头 于是就出现了经典场景： 柜台人员看着你， 你看着柜台人员， 柜台人员又望着主管办公室的门， 时间就这么白白浪费了。 3. “人情”比“流程”更好用 这一点很多外国人一开始都会误解。 - 有关系=有效率 - 没关系=请慢慢等 不一定非要花钱行贿，关键在于： - 你认识谁 - 以前在哪个单位工作过 - 是不是“自己人” 流程不是不能加快，只是不会为陌生人加快。 4. 公务员制度“稳定到无需努力” 泰国公务员是铁饭碗中的铁饭碗。 - 基本不会被裁员 - 工作表现好坏，待遇差距不大 - 做得越多，风险反而越高 所以逻辑就变成了： “今天没出问题，就是好日子” 效率自然不会是考核指标（KPI）。 5. 佛教文化的深层影响：急也没用 这一点很少有人提及，但影响却很深远。 - 习惯接受“事情会按它该有的速度发展” - 着急、发火、催促，只会让气氛更僵 - 很多公务员心里其实真的在想： “你着急，是你的事，跟我没关系” 这不是懒，而是一种对时间的哲学态度。 6. 数字化看似存在，实际上还没落地 泰国政府其实很喜欢提数字化转型，但实际情况是： - 各个系统之间互不联通 - 线上填完表格，还是要打印出来 - 电脑不过是把纸质文件换成了屏幕显示 于是你会经历这样的流程： 线上申请， 现场补交纸质材料， 手写签名， 再复印三份。 结论 泰国的政府机关不是“不会运作”，而是“不想冒险地运作”。 你看到的是效率低，实际上是整个体系在自我保护。 如果你用中国的标准去要求泰国，只会觉得非常难受。
