女子被买3张高铁票票价过万 近日，一名河北网友在社交平台反映，其铁路12306账户内无故出现两张高铁票订单。据杨女士提供的截图显示，两张车票均为始发自香港西九龙站、乘车日期为12月29日的商务座成人票，分别前往北京西站和西安北站，票款分别为3895元与3213.5元，支付方式标注为“非现金支付”及“线下购买”。杨女士表示自己并未购买这两张车票，也无相关出行计划，发现问题后已联系客服完成退票处理。12月16日下午，12306客服就此事回复媒体时表示，用户遭遇此类情况，可能与此前在第三方平台购票导致个人信息泄露有关。铁路部门建议，乘客若发现异常订单，可通过线上线下渠道或人工客服及时办理退票，并尽快修改账户密码。同时，客服提醒广大旅客尽可能选择12306官方渠道购票，以降低信息泄露风险，保障出行安全和个人信息安全。被买3张高铁票女子已报警12306回应女子被买3张高铁票
