靠盒马草莓盒子蛋糕解馋的朋友，怕是都被整懵了——本来盼着一口甜香，结果咬下去直接被咸到怀疑人生。这事儿最近在网上吵得挺热闹，不少消费者都发帖吐槽，好好的网红甜品怎么就成了“咸口炸弹”。 据买到问题蛋糕的网友说，这款售价79.9元的草莓盒子蛋糕，看着和平时没差，奶油部分吃着也正常，可一碰到蛋糕胚，那味道简直绝了。有消费者形容“咸得发苦”，怀疑是生产时把糖和盐搞混了，还有人说咸味儿“直冲天灵盖”，第一口还以为自己味觉出问题了，反复尝了好几口才敢确认是蛋糕的毛病。网友们也纷纷调侃，“人怎么能闯这么大的篓子”，毕竟把糖换成盐这种低级失误，实在让人想不到会发生在盒马这样的大品牌身上。 大家扒了一下，出问题的蛋糕都来自同一批次，生产日期是12月5日，12月6日才刚上架销售，不少人都是冲着这款季节性爆款去的。要知道，盒马这款草莓盒子蛋糕可是烘焙区的“明星产品”，卖了好几年一直口碑不错，谁能想到这次栽在了口味上，花近80块钱买块“咸蛋糕”，换谁都得闹心。 事情发酵后，盒马客服很快就给出了回应。客服说经过核实，这款蛋糕确实存在问题，原因是“个别原料操作偏差”影响了口感，涉及的商品在7家门店总共卖出了约60份。对于这次失误，盒马也挺诚恳地表达了歉意，还说已经第一时间完成了排查和调整，现在正在对买到问题蛋糕的顾客进行回访，并且会给出相应的补偿。 有已经联系上客服的消费者说，客服不仅给退了款，还发了优惠券作为补偿，处理态度还算积极。不过也有网友觉得，虽然补偿到位了，但作为定价不低的品牌食品，出现这种低级生产失误，还是暴露了品控上的漏洞。毕竟大家买品牌食品，图的就是放心，希望盒马这次能真的吸取教训，把品控关把严，别再让“甜蛋糕变咸糕”这种离谱的事儿发生了。 其实吃东西遇到问题不可怕，关键是商家的处理态度和整改决心。这次盒马响应还算及时，补偿也没含糊，但后续能不能让消费者真正放心，还得看实际行动。希望其他商家也能引以为戒，把食品安全和品质把控放在第一位，别让消费者的期待变成失望。 来源：老板联播
