绝了!有个游客从外省飞了三千公里到西双版纳,景区门票买了,里面餐厅低消88元也花了,刚坐下准备歇口气,工作人员过来直接撵人——清场,要给综艺节目录制腾地方。 据后浪视频报道,这位游客当时气得不轻。她不是没花钱,大门票掏了,餐厅也消费了,结果屁股还没坐热,就被工作人员态度强硬地要求离开。最让她窝火的是,如果早知道有这档子事,她完全可以改天再来,或者去别的地方。可景区事前一点通知都没有 。 事情闹上网后,记者以消费者身份打电话去问景区。景区工作人员是这么回应的:录制已经结束了,现场就用围挡围了一小块地方,只占沙滩的五分之一,而且只占了十多分钟,不影响其他人游玩 。 但这话跟游客的体验对不上。游客被清场的地方是餐厅,不是那个沙滩。你说沙滩只占一小块不影响游览,可游客连餐厅都待不住,这叫不影响? 据大河报《看见》记者杜倩雯的报道,景区后来解释得更详细一些。工作人员说,录制综艺的地方在最里面的棕榈沙滩,那其实是个露营帐篷基地,平时本来就很少对外开放。这次录制只占了沙滩的五分之一大小,不影响游客正常游览 。 这里头有个词挺微妙:"平时很少对外开放"。既然是很少开放的地方,那游客正常情况下能进去吗?如果能进去,今天正好开放了,凭啥碰上录节目的就得让路?如果平时就不开放,那这个地方算不算游客花钱买的游览范围? 还有个细节值得琢磨。据台州晚报综合南昌晚报的报道,景区强调只占了十多分钟 。十多分钟,让游客坐着等一会儿不行吗?非得清场赶人?这里头无非两种可能:一是节目组要求高,不能有闲杂人等在场,怕路透怕干扰;二是工作人员懒省事,清场比协调来得简单粗暴。 但不管哪种可能,游客的感受只有一个:我的钱白花了,我的时间被浪费了,我还得看人脸色。花了钱还当孙子,换谁都得气。 其实这种事儿背后有个挺深的逻辑。景区接商业拍摄,能赚一笔场地费;节目组找到合适的外景地,能顺利录制。双赢。但赢的那两头,有没有想过游客?游客买票那一刻,跟景区之间就有个隐形合同:我给你钱,你让我好好逛。结果钱收了,服务半道被截胡,这不就是毁约吗? 有人说景区又不是不让进,就一小块地,别处还能逛。问题是,游客被清场的时候,工作人员有没有指个去处?有没有说句不好意思?有没有哪怕态度软一点?没有,就是硬赶。游客在意的往往不是那块地,是那个态度。 这事最后会怎么收场不知道。但有一点挺清楚:景区赚钱没错,但别把花钱的人当累赘。你让人家不舒服一次,人家就能让你难受一辈子——发个视频,写个差评,劝退一百个想来的人。这笔账,不知道景区算没算明白。



