沈阳有女子新年假期在这里旅游,还花费三千选择一家酒店休息,但女子对于酒店的一幕让她无语。 原来在女子居住酒店时,晚上她洗漱要休息,突然看到卫生间内的水池下面还塞了什么东西,用手机照了一下定睛一看,竟然是条红色的男款内裤,女子一下没有明白,自己已住两天没事,这天怎么会发生眼前的一幕,何况这是五星酒店,怎么解释。 此刻女子浑身不舒服,但女子没有动这条内裤,直到翌日女子喊来服务员过来,得到证实这就是一条男款红色内裤,服务员为女子道歉,但女子没有接受,认定自己花费高价住酒店,怎么能出现眼前的一幕,后酒店提出免费为女子提供一晚住宿,女子开始未妥协,再次协商后,酒店这边退回女子三千元。 这里酒店也是无法给出合理的解释,问题到底出在哪里,看来五星酒店的管理也是有漏洞,没有真正把五星的服务标准看齐,靠道歉与赔偿与客人交涉存留问题,这不为妥当,酒店这次要自省一次,查出背后发生问题的主要原因。
