武汉,一名河南货车司机在某工厂装货时,提出自费买一份食堂饭,被工厂工人一句“你吃没吃饭关我啥事”怼了回去。厂区周边荒无人烟,司机只能饿着肚子等工人吃饭、等货装完。无奈之下,这位司机拍视频公开喊话加多宝领导:“你们能不能学学胖东来,真把人当人看一看?” 2025年,有位河南的货车司机师傅,遇到了一件特别堵心的事,他本来是接了个单子,大老远跑到武汉去拉货,这一路上风尘仆仆的,到了地方正好赶上饭点,肚子饿得咕咕叫。 师傅想着先把货装上,顺便在附近找口热乎饭吃,可谁成想,往这厂子周围一看,除了荒地还是荒地,别说饭馆了,连个卖零食的小卖部都没有,这前不着村后不着店的,想买包方便面都难。 师傅也是个讲究人,知道大厂都有规矩,食堂一般不对外人开放,但他实在是饿得慌,也没想占便宜,就厚着脸皮走到食堂窗口,陪着笑脸跟里面的工人商量:“师傅,我这实在没地方吃饭,能不能让我在咱们食堂自费买一份?该多少钱我给多少钱,绝不让您为难。” 这话说的多卑微啊,就为了填饱肚子,可那个工人呢,眼皮都没抬一下,冷冰冰地怼回来一句:“你吃没吃饭关我啥事?” 这话一出,直接把师傅给噎住了,他还是不甘心,又好声好气地解释了一番,说周边确实没地吃饭,自己跑长途也不容易。 可人家根本不听,不耐烦地摆摆手让他走开,旁边还有工作人员帮腔,说食堂吃饭得有健康证,外来司机不能进。 规矩是死的,人是活的,明知道这地方荒凉,连口热水都不给,就把人晾在一边,这确实让人寒心。 没办法,师傅只能饿着肚子,在厂区里干等着,大夏天的,又热又累,还得看着别人吃饭,心里那个滋味别提多难受了。 他跑了这么多年车,全国各地的厂子去过不少,从来没受过这种冷遇,自己是来给厂子拉货的,是合作伙伴,怎么就连口自费的饭都吃不上,连最起码的尊重都没有? 越想越觉得委屈,师傅就想起了之前去胖东来拉货的经历,那待遇真是一个天上一个地下,在胖东来,人家专门给货车司机准备了休息室,有空调吹,有热水喝。 到了饭点,还会主动安排热乎饭菜,而且是一分钱不要,全程把你当自家人对待,那种被尊重、被关心的感觉,让人心里暖烘烘的,同样是做企业,差距怎么就这么大呢? 实在气不过,师傅掏出手机,对着镜头拍了个视频,把这事给曝光了,他在视频里直接喊话工厂的领导:“你们能不能学学人家胖东来,真把人当人看一看?”他还说,这是第一次你们货,也是最后一次,这种没人情味的企业,以后再也不想来了。 视频发到网上后,立马引起了轩然大波,特别是那些跑货车的同行们,一个个都感同身受,纷纷指责加多宝太冷漠。 大家辛辛苦苦跑运输,风里来雨里去的,保障了工厂的货物流通,没有司机,产品怎么卖出去?就算食堂有规定,好好说话不行吗?非得那么伤人? 后来事情闹大了,品牌方面也坐不住了,赶紧出来道歉,说工厂管理不到位,处理方式太生硬,还处罚了相关工作人员,并且承诺以后送货司机登记信息后,就可以自费在食堂吃饭,还会专门设置司机休息室,提供热水和充电的地方。这虽然算是亡羊补牢,但早干嘛去了? 更让人无语的是,一开始居然还有工作人员联系司机,威胁说如果不删视频就不结运费,好在师傅留了个心眼,把证据都保存下来了,最后才顺利拿到了钱,这操作,真是让人看不懂。 其实这位河南师傅的要求一点都不高,他没要免费的饭菜,也没提过分的要求,只是想花自己的钱吃口热饭,得到一点最基本的尊重。 企业有规章制度没错,但规矩之外总得有人情味吧,胖东来之所以被大家夸,不是因为多有钱,而是因为它懂得尊重每一个普通人,不管是员工还是外来的司机,都能感受到被当成“人”对待的温暖。 作为知名大企业,更应该明白这个道理,尊重底层劳动者,其实也是尊重自己的生意,货车司机是物流环节里最辛苦的一群人,常年在外奔波,饿肚子、受委屈是常事。 企业多一点体谅,多一点善意,不过是举手之劳,却能让人记一辈子。 这件事也给所有企业提了个醒,做生意先做人,把人当人看,才是企业最该有的底线。 对此你怎么看?
