这下踢到铁板了！一男子为了解决生理需求，在网上花3700元买了一个仿真娃娃，商品介绍页面显示娃娃是168厘米，可收到货后他就发现货不对板，商家表示商品使用过无法退货，可男子却表示，我不仅要退，还要退一赔三。 故事的主角是个独居男人，因为自己有生理需求，不想找别人，就想着在网上买个仿真娃娃。他在网上逛了挺久，最终看中一款，商家在商品介绍页面写得明明白白，这个娃娃身高168厘米，他觉得这个尺寸合适，价格也能接受，就花3700块钱下了单。 等了几天，快递终于到了，他赶紧拆开包装，结果一看就傻了眼——这个娃娃明显比商家说的168厘米矮了一大截，看着就不对劲。他赶紧找了把卷尺，认认真真量了一遍，发现实际身高才158厘米，整整差了10厘米。 他第一时间就联系了商家，跟商家说这个娃娃尺寸不对，要求退货。可商家那边的态度挺强硬，直接就拒绝了，理由就是这个商品已经被拆开使用过，没法二次销售，所以不能退。 男子一听就更火了，他说自己根本不算真正使用，只是拆开包装、量了尺寸，确认货不对板而已，要是不拆开，怎么知道商家发的货和宣传的不一样？ 而且他买这个娃娃，就是冲着168厘米这个尺寸来的，现在尺寸差了这么多，根本达不到他买的目的，所以不仅要退货，还要商家退一赔三。 商家这边还是不肯让步，一直拿“使用过不能退”当借口，还说自己的宣传没问题，尺寸差一点是正常误差，甚至反过来指责男子，说他是故意找茬，想讹钱。 其实商家心里打得算盘很清楚，仿真娃娃这种东西，很多人觉得不好意思往外说，就算货不对板，也会忍气吞声，不会真的去维权，所以他们才敢这么硬气，拿“拆封不退”当挡箭牌。 可这个男子没打算忍，他觉得自己花了钱，就该拿到符合宣传的商品，商家这种行为就是骗人，不能就这么算了。他先把所有证据都保存好，包括商家商品页面的截图，上面清清楚楚写着168厘米，还有自己测量娃娃的照片、视频，以及和商家的聊天记录，每一句都截了图，连快递单都留着。 一开始，他还试着跟商家协商，也找了网购平台的客服介入调解，可商家就是油盐不进，平台调解也没起到作用。没办法，男子只能下定决心，拿起法律武器维权，直接把商家告上了法院。他也不怕别人笑话，觉得自己没做错，是商家不诚信，就该为自己的行为负责。 法院受理这个案子之后，就开始调查，先是核实了男子提供的所有证据，又让商家拿出证据，证明自己宣传的168厘米是真实的，或者尺寸差10厘米是合理误差。可商家根本拿不出有效证据，既证明不了自己没虚假宣传，也没法说明这10厘米的差距是正常的。 而且法院还查到，这个商家在三年内，因为类似的尺寸不符问题，已经被投诉过17次，根本不是第一次这么做，不是无心之失，就是故意靠虚假宣传骗钱。 至于商家说的“使用过不能退”，法院也明确说了，消费者收到货之后，拆封验货是合法的权利，不拆开包装，怎么知道商品有没有问题？男子的拆封、测量，只是为了确认商品是否符合宣传，并不是真正的使用，也没有造成商品损坏，所以商家不能拿这个当理由拒绝退货。 最后，法院就判了，商家必须退还男子3700块的货款，还要赔偿男子三倍的钱，也就是11100块，加起来一共14800块，另外还要承担案件的诉讼费用，并且得在自己店铺的首页，连续三十天发布致歉声明，向男子道歉。 其实这件事很简单，就是商家为了卖货，故意虚标商品尺寸，觉得消费者不好意思维权，就想蒙混过关，没想到碰到了一个不肯忍气吞声的男子，最后赔了钱，还丢了信誉。 而且不止这一起，网上还有不少类似的情况，有人买仿真娃娃，商家宣传的是高端材质、特定款式，结果收到货之后，不仅尺寸不对，材质和款式也差很多，找商家退货，商家也都是用各种理由拒绝。 还有的消费者，买的时候商家拍了视频确认款式和尺寸，结果收到货之后，发现和视频里的完全不一样，肤色、细节都对不上，商家还找各种借口搪塞，说是什么定制款难免有差异，可事先根本没跟消费者说这些。 这些商家说白了，就是钻了仿真娃娃这种商品的特殊性，觉得消费者脸皮薄，不会真的闹到法院，所以才敢肆无忌惮地虚假宣传、货不对板。 而这个男子的做法，其实也给很多人提了个醒，不管买的是什么商品，哪怕是不好意思说出口的，只要商家货不对板、虚假宣传，就有权利维权，不用觉得丢人。只要保存好证据，比如宣传截图、聊天记录、实物照片，就算商家不配合，找平台、找消协，甚至告上法院，都能讨回公道。 后来这个男子拿到赔偿之后，还把一部分钱捐给了消费者保护基金，希望能帮助更多和他有类似遭遇的人，勇敢站出来维权。而那个商家，经过这起案子之后，不仅赔了钱，店铺的信誉也彻底毁了，不少人看到这个判决之后，都不会再去他家买东西，生意一落千丈，也算是为自己的不诚信付出了代价。
