#代理商回应女子去南极旅游行李没了#【#女子去南极行李没了船方未道歉赔偿#，旅客该如何规避类似风险？律师支招】#姑娘花10多万去南极下飞机行李没了# 杭州的陆女士从生活费中积攒了10多万旅费，又拼上了春节假期和年假，在今年2月份踏上了前往南极的旅途。然而，当2月13日她抵达阿根廷乌斯怀亚机场时却崩溃，行李没了！在邮轮上，她衣物全靠借，不少热心人为她提供物资帮助。陆女士在社交平台上发布的遭遇引发广泛关注，阅读量突破百万，互动量超5万，不少网友留言支持。2月23日，船方发来邮件，称航空公司愿意提供1200美元赔偿。就在旅程即将结束时，陆女士又收到一封邮件，要求她删帖，否则将诉诸法律。2月27日，船只在航行14天后抵达乌斯怀亚港口。陆女士说，直到下船，她的三个诉求无一满足：没有行李延误证明，没有船方正式道歉，也没有来自船方的合理赔偿。
对于客人在邮轮上的遭遇，负责邮轮方案推荐的中国代理商“企鹅环游”方面向陆女士表示：我们的义务和责任是协助跟船公司的沟通与交涉。记者也联系了“企鹅环游”负责人，截至发稿，对方回应称事件仍在处理阶段，暂不便接受采访。
针对陆女士遭遇的删帖要求，潮新闻记者特别咨询了浙江丰国律师事务所主任陈松涛律师，他表示：“社交媒体上只要内容是如实陈述，没有违法行为，那么船公司无权要求删除。”同时，出境游旅客该如何规避类似风险，陈律师给出了具体建议：旅客出境游应尽量与国内旅游公司签订旅游服务合同。这样一来，一旦发生纠纷，可以适用中国法律起诉国内公司进行维权。相比之下，如果直接与外国公司签订合同，不仅诉讼成本较高，适用的法律条款也不同。而中国的消费者权益保护法在维护消费者权益方面相对更为完善。 （潮新闻 记者 戴佳轶）
