【#晚报来论# | #看到烂片可退票但试无妨#】看到烂片终于不用再忍了！据媒体报道，3月1日起，浙江杭州一家影城推出了“观影体验保障服务”，观众只要在影片放映20分钟内觉得体验不佳，即可申请退还40%的票价。
站在观众的立场，这项服务的推出是一件好事。过去，碰到烂片，很多观众虽然有一走了之的冲动，但考虑到无法退票，为了让钱“不浪费”，也只能忍到放映结束，既浪费了时间，又破坏了心情。如今，虽说只退还40%的票价，对观众而言无疑是一种及时的“止损”。
不过，也有网友心存顾虑，认为此举可能会引来恶意退票，建议影城应制定明确的退票标准。
其实，这项服务的高明之处，恰恰在于“不设标准”。电影艺术本就见仁见智，好看不好看、算不算烂片，纯属个人主观感受。若影城非要立下繁琐的条条框框，不仅难以执行，也是在干涉观众的审美权利，反而显得小家子气。像现在这样，影城将评判的主动权完全交给观众，不质疑、不刁难，既彰显出了诚意，更透露出对消费者的尊重。
从2月26日，国家电影局发布的数据来看，今年的春节档表现不温不火。越是这种时候，越需要市场主体主动“加一把火”，重新点燃观众的观影热情。“电影开场20分钟内可退票”服务的推出，正是一种积极尝试。影城通过拿出真金白银，实打实地为观众降低了试错成本。当观众心里有了底，那些潜在的观影意愿才能转化为实实在在的购票行动。
既然对观众和行业都好处多多，这种看到“烂片”可退票的服务，但试无妨。究竟行不行，不妨交给市场去检验。#电影难看20分钟内可退款40%#（齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙）
