江苏淮安，一男子为了解决自身的生理需求，支付3700元网购实体娃娃，到货后发现只有1.58米，与卖家事前承诺的1.68米明显有出入。男子要求退货退款无果后，以被欺诈为由，将卖家告上法庭，要求卖家退一赔三并承担运费，但法院并没有支持男子的诉求。 江苏淮安的林先生，是个喜欢网购的年轻人，平时就爱在网上买各种东西。 有一次，他为了解决自身的生理需求，他看上了一款1.68米的实体娃娃，和卖家许先生通过微信聊了很久，花了3700元购买。 林先生本来以为，按照约定，最多七天就能收到货，可没想到，足足等了11天，娃娃才送到他手上。 拆开包裹的那一刻，林先生就傻了眼，这娃娃明显比视频里看到的矮了一大截，量了一下，只有1.58米，整整差了10厘米。 他赶紧联系卖家许先生，要求退货退款，可许先生却像消失了一样不回消息，林先生只能按照快递包装上的发货地址，自己花了156块钱运费，把娃娃原路退了回去。 本以为退了货，许先生就能退款，可没想到，许先生收到货后，拒绝了退款要求。 许先生给出的理由是，娃娃已经被林先生使用过，还因为林先生给娃娃穿了劣质衣服，导致娃娃染色，影响了二次销售，所以不能退款。 但明眼人都能看出来，许先生不想退款，背后还有更深的心思。 这种实体娃娃，本身就属于比较私密的商品，很多买家买到不满意的，碍于面子，不好意思大张旗鼓地维权，大多会自认倒霉，许先生就是抓住了这一点。 他觉得，林先生一个年轻人，买这种东西，就算尺寸不符，也不会真的闹到法院，顶多就是多纠缠几句，最后不了了之，自己就能白白赚下这3700块钱。 林先生却没有像许先生预想的那样妥协，他觉得自己花了钱，买的商品和约定的不一样，商家就该退款，多次催讨无果后，他直接把许先生告上了法庭。 林先生的诉求很明确，要求许先生退还3700块钱货款，再按照退一赔三的标准，赔偿自己11100块钱，另外还要承担自己垫付的156块钱运费，总共差不多1.5万块钱。 法庭上，双方各执一词，吵得不可开交，许先生说实体娃娃的测量本来就有正负5厘米的误差，1.58米在合理误差范围内。 他还说，自己当初承诺的是7天内完成娃娃头雕的订制，不是7天内到货，所以11天到货也不算违约。 林先生则反驳，自己当初确认的就是1.68米的规格，10厘米的差距根本不是合理误差，而且许先生卖的娃娃，没有中文厂名、厂址，也没有检验合格证，属于三无产品。 大家都以为，林先生退一赔三的诉求会得到法院支持，可最终的判决，却让很多人感到意外。 法院判决许先生退还林先生3700块钱货款，还有林先生垫付的156块钱运费，但并没有支持林先生退一赔三的诉求。 很多人不理解，明明是商家的商品不符合约定，为什么法院不支持三倍赔偿，其实这里面的原因很专业，也很现实。 法院之所以不支持退一赔三，是因为林先生没有足够的证据，证明许先生存在故意欺诈的行为。 在本案中，许先生在发货前通过微信视频的方式，让林先生确认过商品的规格和款式，林先生当时也没有提出任何异议。 虽然最终收到的娃娃尺寸不符，但许先生提出了合理误差的抗辩，而且林先生也没有证据证明，许先生是故意给错尺寸，或者故意夸大尺寸来欺骗他。 除此之外，许先生还提交了聊天记录，证明自己已经告知过林先生厂家的相关信息，林先生也查询过厂家，确认厂家是合法合规的，所以也不能认定许先生销售三无产品、故意欺诈。 法院最终认定，许先生只是没有履行好交付符合约定商品的义务，构成违约，而不是欺诈，所以只能判决他退款、支付运费，不能支持三倍赔偿。 当然，这也不是说商家就可以肆意妄为，做生意终究要讲诚信经营，要是所有商家都像许先生这样，抱着侥幸心理，迟早会栽跟头。 林先生的经历，也给很多网购的人提了个醒，不管买什么东西，都要仔细确认商品信息，妥善保留好所有聊天记录、交易凭证，这样万一遇到纠纷，才能有足够的证据维护自己的权益。
